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淘寶米家智能網(wǎng)關(guān)無法使用,客服不作為

2020-01-07    山東省        點擊:

  在線投訴:我在淘寶下單購買深圳綠米生產(chǎn)的米家智能網(wǎng)關(guān)+米家煙感報警器等設(shè)備,花了506元。1月7日拿到貨后,在使用中,設(shè)置了各種智能場景,勾選給手機發(fā)送通知,不管是火警還是門窗開啟,網(wǎng)關(guān)報警時,米家app不管在前臺還是后臺,手機都收不到通知(翻看日志,每次報警都有記錄)。

  極少時候,把米家app切換到前臺(我設(shè)置米家常駐內(nèi)存,給了所有權(quán)限),偶爾能在app里彈出通知,彈出概率不到5%。卸載后重裝,啟動后必定彈出提示
多次卸載重裝米家app后,手機下拉菜單里有了米家開關(guān)駐留。我是用的米8。換用華為手機下載米家app,登陸同一賬號,癥狀同樣。與淘寶賣家、綠米客服電話4001005678都聯(lián)系了,均未解決,只是說向上反饋。
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