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“無憂退款”付費(fèi)服務(wù)成“擺設(shè)”,“海豚家”醫(yī)用口罩無法退款

2020-02-02    廣西區(qū)        點(diǎn)擊:

  在線投訴:2020年2月2日,何女士在“海豚家”微信小程序商城上購(gòu)買了“三奇”一次性醫(yī)用口罩共計(jì)2件,支付了74.4元。

  下單之后因地址有誤,故想退款,在申請(qǐng)售后退款時(shí),平臺(tái)顯示申請(qǐng)退款金額不正確,不予退款。何女士實(shí)際支付了74.4元,其中0.4元為退換無憂產(chǎn)品,申請(qǐng)退款金額默認(rèn)顯示為74元,之后何女士聯(lián)系平臺(tái)客服,客服并沒有給予答復(fù),何女士又撥打了客服電話,也沒有接通。訴求:退款。訂單號(hào)為15805898186840。

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