在線投訴:2020年1月26日我在家中用“哆點(diǎn)”APP購(gòu)買了滴露消毒液250ml,我是11:43分下的單,成功支付28.8元(含4元配送費(fèi)),選擇配送時(shí)間為12:00-15:00,支付成功后在家等待配送,大概下午1:30左右,接到多點(diǎn)人員的電話17822601705,告知我已經(jīng)沒有貨了,要強(qiáng)制取消我的訂單。
我隨后發(fā)出質(zhì)疑:我下單時(shí)候明明還有9件庫(kù)存,并且我成功支付訂單了,為什么現(xiàn)在告我沒貨了,這不合理。工作人員說(shuō),超市和在線同步進(jìn)行,超市有人買,我就不能買。我問我都交完錢了,為什么不提前給我預(yù)留出來(lái),不得有個(gè)先后順序嗎?超市人員說(shuō)就是沒有貨了,必須取消。