在線投訴：本人于1.17號通過“飛豬”平臺下單，購買2020-1-27號，2人從銀川-上海的機票，中國國航CA1978，訂單號：902513363915，總金額：16202。

　　過年期間得知“新型冠狀病毒”，同時得知期間購買的機票可以原價退款，在飛豬平臺上同時看到通知，退款原因需要選擇航空公司延誤之類的選項。

　　于是我在備注中說明了受疫情影響，不敢回上海。

　　1.30號收到飛豬的退款通知，一人已經(jīng)退款成功，但收取了380元的退款費用，另外一個人的退款還在申請中。

　　根據(jù)國家規(guī)定，因疫情影響，機票是可以全款退的，特此投訴。