2021年12月4日，通過(guò)愛(ài)月軒珍珠（與林溪珍珠直播間是同一個(gè)直播間）直播間看了一個(gè)珍珠項(xiàng)鏈，直播間主播說(shuō)的是海水大溪地珍珠，（注：之前在老直播間也就是林溪珍珠直播間買過(guò)珍珠，主播說(shuō)直播間沒(méi)有小黃車，就讓加客服微信交易，所以有客服的微信號(hào)）我就直接客服微信問(wèn)客服，價(jià)格700元交易的，單號(hào)75835458179026，收到后，發(fā)現(xiàn)珍珠是假的，我就聯(lián)系他退貨。

我直接打了快遞單號(hào)上的手機(jī)號(hào)，客服接到以后，說(shuō)可以退，得扣100塊錢(qián)，我思考了一下，說(shuō)可以，然后說(shuō)給我發(fā)退貨地址，我一直在等他們發(fā)退貨地址，一直沒(méi)有給我發(fā)，我就又打通了電話，問(wèn)怎么不發(fā)退貨地址。他們就問(wèn)我有沒(méi)有在他們直播間的鏈接上買東西，我說(shuō)沒(méi)有，接下來(lái)讓我大驚失色，直接他們說(shuō)話語(yǔ)氣都變了，很氣勢(shì)，說(shuō)不給我退，說(shuō)怎么公司交代不了怎么怎么，要不給我換貨，我說(shuō)我不要了要退貨，他們一直不同意，把我微信和抖音全拉黑，也沒(méi)法給他們差評(píng)，投訴無(wú)門(mén)。