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【在線投訴】向日葵遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品功能與宣傳不符,退款難

2021-12-26        昭昭    點(diǎn)擊:

產(chǎn)品不符合需求 2021.12.7 購(gòu)買產(chǎn)品前,電話溝通我們的需求是可以滿足的:獲取公司被控端的電腦遠(yuǎn)程日志(包含遠(yuǎn)程電腦的MAC、遠(yuǎn)程電腦的IP等),實(shí)際只有一條記錄,并沒(méi)有之前樣板中的按天及按時(shí)間的遠(yuǎn)程日志。

 2021.12.7 購(gòu)買后,售后客服及售前客服都是在測(cè)試數(shù)據(jù),因?yàn)轱@示跟之前提供的樣板中的信息有偏差(比如顯示被控端電腦名稱),一直到我司要求退款為止也沒(méi)有解決問(wèn)題。 

2022.12.22 售前客服同意退款,需要扣除稅點(diǎn)部分,如果返紙質(zhì)發(fā)票,全額退款。 2022.12.23 售前客服又講不退款。


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