12月27日深夜，我從青島返程上海的航班，由于攜程網的失誤，網站信息未及時更新而害我們沒有趕上班機�。。�！ 悲催我們的差點半夜睡在機場，花了比原先2倍的價錢才在凌晨回到上海��！ 回來之后我給攜程的客服打電話，可是他們覺得自己沒有過錯，說事先已經在短信給予通知，（而且投訴部汪經理態(tài)度非常惡劣，可惜沒電話錄音）可是短信是一個月前，也就是訂購機票時發(fā)出的，而我在返程上海前，采用登陸網站查詢時間的辦法，想不到時間卻完全錯誤的�。�！ 攜程設定了兩條客戶獲知信息的渠道，一是網站、二是短信。但攜程只采用了短信的通知渠道，在用戶準備登機時，可能查詢的渠道中，網站所提供的信息卻是錯誤的，這樣就造成了誤導客戶的可能性�。�