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投訴主題:康輝旅行社

      3月31日下午我打電話給康輝旅行社(南京市白下區(qū)石鼓路107號(hào)華威大廈4樓B2座)過去咨詢?nèi)?ldquo;西塘,烏鎮(zhèn)2日游(住西塘景區(qū)內(nèi))4月2日?qǐng)F(tuán)”,并預(yù)定了8人名額,并和當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)周邊短線的專線人員聯(lián)系,次日(即4月1日)中午去付款簽合同,為確保名額,還特地和專線人員咨詢說次日中午付款是否可以,得到肯定回復(fù)后,在4月1日中午特地從公司前往南京市白下區(qū)石鼓路107號(hào)華威大廈4樓B2座的康輝旅行社付款,當(dāng)?shù)竭_(dá)旅行社后才被告知名額已經(jīng)被取消了,而當(dāng)時(shí)再聯(lián)系別的旅行社也沒有名額了,導(dǎo)致我們8人無法出游,這種損失是無法彌補(bǔ)的,康輝旅行社的這種做法是完全沒有信用度可言的,而旅行社最重要的就是要對(duì)顧客負(fù)責(zé)和使顧客信任,而康輝旅行社完全不顧顧客的感受,對(duì)預(yù)約的顧客不負(fù)責(zé)任,所以我要求康輝旅行社要對(duì)我們無法出游做出合理的解釋和鄭重的賠禮道歉,并引此為戒改善其服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心!

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