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投訴主題:要求巧虎給予退貨退款

     在3月8日收到巧虎快遞,家里人以為是我寄的快遞就簽收了,因?yàn)橐郧拔屹徺I的商品都是直接付款的,家里人不知道還有到付這一方式,開了包裝看了下就簽字了。簽完后快遞員要求支付586元費(fèi)用,后來打客服電話02161611122咨詢訂購方式才知道原來是通過他們外呼訂購的,這讓我想起了在3月8日的前幾天(具體哪天忘記了)是有人打過我電話那時(shí)我在開車去上班的路上,不是很方便講電話,對(duì)方講了一些產(chǎn)品介紹還說有活動(dòng)并無提及多少費(fèi)用,對(duì)方后來說跟我核對(duì)下地址,后來我跟對(duì)方說這些事都是孩子?jì)寢尮艿模瑳]想到3月8日快遞就到了。而且當(dāng)時(shí)快遞工作人員在簽收前也并未向家人說明是到付件,讓巧虎工作人員提供通話錄音對(duì)方不肯,說會(huì)核實(shí) 至今一直未回復(fù)。

     現(xiàn)產(chǎn)品按對(duì)方要求拆開并未使用,我們要求對(duì)方給予退貨退款!請(qǐng)幫忙處理,謝謝!

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