我是江蘇省蘇州市一名剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，自己打算去國(guó)外西班牙留學(xué)。在2011年11月份開(kāi)始在網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)信息，后來(lái)經(jīng)人介紹了一家北京紫銘文化交流有限公司，為了能盡快出國(guó)留學(xué)，我就在網(wǎng)上聯(lián)系北京紫銘文化交流有限公司，接待的是北京紫銘文化交流有限公司西班牙部的張老師，當(dāng)初聯(lián)系主要目的是要確定我是江蘇的，在北京能辦到簽證的事宜。張老師當(dāng)初的答復(fù)是：“當(dāng)然能，北京領(lǐng)館是特殊事情特殊辦理啊，如果不能的話(huà)我干嘛要這么大非周折的和你說(shuō)啊，我這不是搬起石頭砸自己的腳么？�！蔽以�(xún)問(wèn)：“有說(shuō)今年（2011年）從8月份開(kāi)始用暫住證辦理不行了?也問(wèn)了北京金吉列說(shuō)也不可以了？”答復(fù)是：“好，我們用事實(shí)說(shuō)話(huà)，我用人格擔(dān)保事實(shí)不是這樣的，8月份以后不能在北京簽證是謠言。這個(gè)肯定是不變的，我今天和你交流是表明了我們的誠(chéng)信�！钡鹊�••••••到此我還存放著聯(lián)系記錄。因此，在2011年12月23日簽約了北京紫銘文化交流有限公司寄給我的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)委托合同。同時(shí)，在2011年11月27日支付了肆仟元【小寫(xiě)4000.00元】中介費(fèi)，第二次又在2012年9月29日支付了肆仟元【小寫(xiě)4000.00元】中介費(fèi)，合計(jì)捌仟元整【小寫(xiě)8000.00元】。沒(méi)有發(fā)票只給收據(jù)。另外還收取其他費(fèi)用壹仟元左右【小寫(xiě)1000.00元】 。但是，就在2012年10月5日我按照北京紫銘文化交流有限公司的通知0去北京領(lǐng)使館辦理簽證時(shí)且被拒簽，北京領(lǐng)使館告訴我只能回原地方簽證！ 根據(jù)中介服務(wù)委托合同有關(guān)條文規(guī)定： 一：受托人承諾向委托人提供出國(guó)留學(xué)信息等內(nèi)容的真實(shí)性。 但是，受托人將不能在北京簽證的真實(shí)性也不告知委托人，騙取信任，收取中介費(fèi)。 二：受托人應(yīng)當(dāng)向委托人介紹前往國(guó)家申請(qǐng)程序等基本情況。 但是，自從收取支付款后，受托方絕然相反、背道而馳、不聞不問(wèn)，所有的資料和信息都是我主動(dòng)聯(lián)系中介服務(wù)公司，他們從未主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我，就連辦理業(yè)務(wù)上最應(yīng)該掌握的水平也沒(méi)有。 三：受托人對(duì)委托人委托的留學(xué)簽證申請(qǐng)，如拒簽，受托人應(yīng)當(dāng)在60個(gè)工作日內(nèi)向委托人退回中介服務(wù)費(fèi)捌仟元整【合同條款上簽約的】。 但是，中介服務(wù)公司拒不退款，違反了合同規(guī)定。 四：合同條款違約責(zé)任第十四條、第十五條、第十六條規(guī)定：如無(wú)法履行合同，提供虛假材料信息，委托人有權(quán)解除合同。 綜上所述：北京紫銘文化交流有限公司這種損人利已，坑害百姓的不法行為，無(wú)論在經(jīng)濟(jì)上，精神上給我?guī)��?lái)一定的損失和傷害。但靠我個(gè)人的能力無(wú)法討回8000元中介費(fèi)，因此只能向貴地方部門(mén)反應(yīng)，堅(jiān)決遏制這種邪惡的行為，還我一個(gè)公道，堅(jiān)決要求北京紫銘文化交流有限公司退回我的出國(guó)留學(xué)中介費(fèi)。