訂單號：218894737192349 2013年5月13日在淘寶旅行購買一張6月25日北京--多倫多機票一張價格6874元，但由于支付寶最高支付限額是5000元，賣家讓分開支付，且由旅行訂單改為天貓訂單。后由于個人原因需要退票，6月15日聯(lián)系賣家退票，賣家核實之后說給退票，并要求2周之后再聯(lián)系他。6月25日我在旺旺上聯(lián)系賣家，詢問機票是否退掉并要求把除手續(xù)費之外的錢款退回，賣家以頁面沒有退款通道為由拒絕退款，通過多次協(xié)商，賣家強制不退錢款。