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天貓海南神鹿航空店鋪出售機(jī)票退票后不給消費(fèi)者退款

投訴主題:天貓海南神鹿航空店鋪出售機(jī)票退票后不給消費(fèi)者退款
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:趙女士
投訴時(shí)間:2013-06-27 投訴地區(qū):吉林省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=83230

訂單號(hào):218894737192349 2013年5月13日在淘寶旅行購(gòu)買一張6月25日北京--多倫多機(jī)票一張價(jià)格6874元,但由于支付寶最高支付限額是5000元,賣家讓分開支付,且由旅行訂單改為天貓訂單。后由于個(gè)人原因需要退票,6月15日聯(lián)系賣家退票,賣家核實(shí)之后說給退票,并要求2周之后再聯(lián)系他。6月25日我在旺旺上聯(lián)系賣家,詢問機(jī)票是否退掉并要求把除手續(xù)費(fèi)之外的錢款退回,賣家以頁(yè)面沒有退款通道為由拒絕退款,通過多次協(xié)商,賣家強(qiáng)制不退錢款。

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