本人于8月28號(hào)在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一張10月10號(hào)從昆明飛往上海9C8830的春秋航班，機(jī)票價(jià)格為851元。然后由于本人原因 無(wú)法乘坐這班航班，之后在8月29號(hào)下午3點(diǎn)30分左右在去哪兒網(wǎng)進(jìn)行退票手續(xù)，退票成功卻只收到160元（基建費(fèi)，燃油費(fèi)）。之后我就撥打去哪兒網(wǎng)客服咨詢(xún)，他們就叫我找代理商，代理商又推給春秋航空，我就感覺(jué)他們侵犯了我的消費(fèi)者權(quán)，所以就到貴網(wǎng)投訴，希望貴網(wǎng)能幫我解決下。 機(jī)票的影子我都沒(méi)見(jiàn)到，就無(wú)緣無(wú)故的損失600多元，我感覺(jué)太坑了。退票收取手續(xù)費(fèi)情有可原，全額收取跟強(qiáng)盜沒(méi)兩樣。希望被關(guān)注 希望盡快幫我處理 ！ 謝謝 下面附去哪兒網(wǎng)退票手續(xù)手機(jī)截圖 我是用支付寶支付的