本人通過攜程旅行網(wǎng)預(yù)定了10月23日咸陽的酒店和10月24、25日深圳的酒店，咸陽市伊家公寓式主題酒店房費268元，入住后返現(xiàn)20元；深圳鵬威酒店房費328元，入住后每日返現(xiàn)60元。根據(jù)網(wǎng)站承諾，訂單完成后3個工作日，酒店返還現(xiàn)金到賬戶內(nèi)，幾日后查詢?nèi)晕捶颠�，與攜程旅行網(wǎng)在線客戶多次溝通，旅行網(wǎng)的答復(fù)是：多次與酒店溝通，咸陽的酒店沒有進(jìn)行入住，深圳的酒店只住了一天（實際住了兩天），實際情況并非如此。攜程旅行網(wǎng)在線客服服務(wù)態(tài)度怠慢，每次都說再核實，每次都是無果而終，并且要求與客服主管電話溝通，并未收到任何來電，無人理會。10月31日主動打電話與客服溝通，客服主管反而說是我的責(zé)任，并且態(tài)度無理，毫無解決事情的態(tài)度。對于這種利用虛假返利，欺詐消費者的行為非常憤怒！現(xiàn)要求履約返利，并進(jìn)行賠償1000元，理由是占用我的工作時間解決此類事情，嚴(yán)重影響了工作的效率和心情！