在線投訴：“旅劃算”購(gòu)物平臺(tái)疫情期間出售的消毒液，在購(gòu)買(mǎi)后遲遲不發(fā)貨，甚至虛假發(fā)貨(顯示郵政單號(hào)，實(shí)際根本查不到物流信息)，而且未設(shè)置退款的流程，無(wú)法退款。

　　等待20天后聯(lián)系客服，發(fā)現(xiàn)人工客服根本聯(lián)系不上，只有機(jī)器人回復(fù)統(tǒng)一的說(shuō)辭“因?yàn)槲锪鲉?wèn)題要延期3-12月”，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)可以延期發(fā)貨3-12個(gè)月的!旅劃算平臺(tái)涉嫌利用疫情欺騙消費(fèi)者。