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梅賽德斯-奔馳四面楚歌

2018-12-18 11:16:26    中國質(zhì)量萬里行    文/本刊記者 劉回春    12091

  今年前10個月,奔馳銷量55.1萬輛,奧迪銷量53.8萬輛,兩者差距逐漸縮小。雖然寶馬暫未發(fā)布前10個月銷量,但從前三季度來看,差距不會太大。

  之前還在加價的奔馳,今年不得不放下身價,加入降價銷售的行列。豪華車第一陣營的奧迪、奔馳、寶馬,在華競爭日益加劇。

  梅賽德斯-奔馳,這一德國百年汽車品牌,汽車文明的先驅(qū)者與引領(lǐng)者,被認(rèn)為是最成功的高檔汽車品牌之一。

  而一向以登峰造極的技術(shù)水平、精湛過硬的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、推陳出新的創(chuàng)新能力以及一系列經(jīng)典轎跑車款式令人稱道的“老大”,由于其對質(zhì)量缺陷的態(tài)度,令一向忠實的用戶動搖信心,地位岌岌可危。

  奔馳凸輪軸設(shè)計缺陷使車主失去耐性梅賽德斯-奔馳多款車型在行駛中出現(xiàn)發(fā)動機凸輪軸故障。車主反應(yīng),這個毛病在每臺車上到6-12萬公里幾乎都會出現(xiàn),維修過程繁瑣復(fù)雜且費用巨大。車主認(rèn)為這個與使用和保養(yǎng)無關(guān),凸輪軸屬于發(fā)動機核心部件,涉嫌設(shè)計缺陷。

  進氣口凸輪軸故障,在奔馳的1.8T發(fā)動機(代號M271)甚至其同源的V6發(fā)動機(代號M272)相當(dāng)普遍,包括C級、E級,還有B級,涵蓋C260、E260等型。表現(xiàn)為平衡軸的齒輪和凸輪軸調(diào)節(jié)器容易磨損過度,癥狀是亮起發(fā)動機故障燈,或者沒有任何先兆的失火。

  最早追溯到2012年,梅賽德斯-奔馳車主就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機進氣口凸輪軸故障,多次維修都不能徹底修復(fù),疑似設(shè)計缺陷。

  當(dāng)年中國質(zhì)量萬里行投訴平臺相關(guān)奔馳的140例投訴,反應(yīng)奔馳發(fā)動機存在問題的投訴有41例,問題涉及奔馳多款車型,包括CLS350、ML350、B200、E260、E300、S350、S350L、R350、CLS300、Smart等,就連被譽為奔馳最高級的改裝車巴博斯也未能幸免。

  車主反映,“奔馳E級進氣凸輪軸調(diào)節(jié)器故障,理應(yīng)召回維修,汽車都按時保養(yǎng),沒有出事故,汽車無緣無故報警發(fā)動機有問題,經(jīng)過咨詢維修公司和網(wǎng)上資料得知,進氣凸輪軸調(diào)節(jié)器故障,是奔馳車通病,很多車主都出現(xiàn)這個問題。”

  對眾多車主的反映,梅賽德斯-奔馳方面一直表現(xiàn)冷漠,并不認(rèn)可奔馳發(fā)動機進氣凸輪軸存在問題。而發(fā)動機出現(xiàn)的車主,無奈下只能自費進4S店維修,維修費用約1-1.6萬元。盡管維修價格不菲,但還是不能徹底解決問題,據(jù)知情者透露,維修后最好的情況是能維持3-5年,就要再次進店維修。

  相反,寶馬發(fā)動機缸蓋中凸輪軸也曾因存在設(shè)計缺陷,業(yè)內(nèi)人士指出,梅賽德斯-奔馳凸輪軸存在的設(shè)計缺陷,病理跟寶馬大致一樣。

  寶馬從2014年2月17日起,因發(fā)動機缸蓋中凸輪軸存在設(shè)計缺陷,華晨寶馬汽車有限公司、寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司召回部分缺陷汽車,共計25254輛。

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  召回的車輛發(fā)動機缸蓋中進氣凸輪軸存在設(shè)計缺陷,當(dāng)發(fā)動機運轉(zhuǎn)時,凸輪軸內(nèi)部機油密封片可能發(fā)生偏移。偏移會影響真空泵機油供給,當(dāng)機油供應(yīng)嚴(yán)重缺少時,真空泵會因潤滑足而損壞,真空泵損壞會導(dǎo)致制動助力下降,存在安全隱患。

  華晨寶馬汽車有限公司、寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛測量密封片在進氣凸輪軸內(nèi)的位置,如果已經(jīng)發(fā)生偏移,則更換進氣凸輪軸;如果密封片未發(fā)生偏移,則在進氣凸輪軸內(nèi)部加裝限位套筒,對密封片進行固定。消除安全隱患。

  寶馬的召回,即時消除安全隱患,讓奔馳的車主羨慕不已,從而對奔馳的態(tài)度,更加不滿。

  “既然是設(shè)計缺陷就應(yīng)該召回,企業(yè)承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,而不應(yīng)該由消費者為設(shè)計缺陷買單”

  車主質(zhì)問,“作為世界馳名的品牌的車子,而且是奔馳品牌的頂級車,在行駛那么短的里程內(nèi),出現(xiàn)如此產(chǎn)品質(zhì)量問題,且售后服務(wù)的質(zhì)量不到位,試問:質(zhì)量保證何在?信譽何在?讓用戶滿意度第一的品牌保證何在?”

  奧迪寶馬加大在中國的市場爭奪在中國市場,寶馬X3已實現(xiàn)國產(chǎn),彌補了寶馬在豪華中型SUV的市場空白。其上市僅隔3天后,奧迪Q5L就登陸了市場。奔馳不得不上市專為中國市場設(shè)計的GLC長軸距版,以搶占市場份額。

  另一細(xì)分市場上,寶馬也將帶來全新一代X5和新款X1。奧迪最新入門SUV車型奧迪Q2L于上月正式上市,而首次國產(chǎn)的奔馳A級轎車在第四度上市銷售。

  據(jù)媒體報道,2018年日內(nèi)瓦車展熱鬧非常,俗稱“ABB”的奧迪、寶馬、奔馳三大宿敵之間火藥味十足,中國市場依然是關(guān)鍵詞。

  日內(nèi)瓦車展期間,一汽集團與大眾汽車股份公司和奧迪股份公司,簽署了兩份未來合資合作諒解備忘錄。根據(jù)這兩份備忘錄,奧迪與一汽將在2018年底成立兩家全新的合資公司,即“一汽-奧迪銷售公司”和“一汽奧迪移動出行服務(wù)(中國)有限公司”。

  此舉被視為一汽與奧迪對之前簽署的“十年商業(yè)計劃”的具體落實,也被認(rèn)為是奧迪在中國市場“加速”的信號。經(jīng)歷了30年的領(lǐng)先,奧迪在中國正感受到前所未有的壓力,挑戰(zhàn)不僅來自傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和銷量,更來自即將到來的汽車新時代。

  在新能源、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化等新趨勢面前,奧迪、寶馬、奔馳站到了同一條起跑線上,未來未至,爭奪戰(zhàn)已然打響。

  有媒體評論,隨著汽車新時代的到來,奧迪、寶馬、奔馳三大德系豪華品牌正在中國市場掀起新一輪“圈地運動”。

  寶馬X7即將登場拉開豪車市場爭奪戰(zhàn)寶馬公司車型已經(jīng)涵蓋了車界幾乎所有細(xì)分市場,2019年3月左右,又將推出了一款全新車型寶馬X7。

  寶馬X7主打全球市場,因此它有四款發(fā)動機,包括兩款主打歐洲市場的柴油機和兩款主推全球市場的汽油機。柴油機包括xDrive30d,最大功率197kw,油耗約為6.8-6.5L/100km和M50d,最大功率298kw,油耗約為7.4-7.0L/100km;汽油機有xDrive40i3.0L渦輪增壓發(fā)動機,最大功率253kw,油耗為9.0-8.7L/100公里和xDrive50i,最大功率344kw,油耗約11.4L/100公里。全系匹配8速手自一體變速箱。

  寶馬不甘只當(dāng)千年老二。按照寶馬集團的規(guī)劃,到2025年,寶馬集團所有銷售車型中15%-25%是新能源車,共有25款新能源汽車銷售,其中有12款是純電動車。

  此外,寶馬還將推進車用電池的研發(fā)、生產(chǎn)和回收,以及新能源生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè),截至今年年底,BMW即時充電服務(wù)完成建設(shè)充電樁超過65000個,覆蓋60多個城市。而今年10月,華晨寶馬在沈陽建立的動力電池中心也正式揭幕,這是豪華車領(lǐng)域首個在華建立的電池工廠。

  在智能互聯(lián)領(lǐng)域,寶馬的智能互聯(lián)系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋超過100萬已售寶馬車型,該系統(tǒng)具備同級獨有的手勢控制、無線連接AppleCarPlay等功能。而在2018年,寶馬計劃與中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作,將全新的“家車場景遠(yuǎn)程服務(wù)”引入中國市場,基于智能音箱與云端技術(shù),實現(xiàn)在家中對車輛的遠(yuǎn)程控制。

  梅賽德斯-奔馳規(guī)劃,2018年在中國市場推出GLC-L、中期改款C級、全新GLS和全新G級四款新車型。奔馳2018年的四款新車只占到另外兩家豪華品牌投放計劃數(shù)量的三分之一。

  輿論觀點:誰笑到最后懸念也在最后每日經(jīng)濟新聞觀點,雖然奧迪、寶馬在下半程開始發(fā)力,但憑借上半年積累的領(lǐng)先優(yōu)勢,目前在累計銷量上,奔馳仍領(lǐng)跑中國豪華車市場。只是這一優(yōu)勢能否讓奔馳笑到最后,眼下還未可知。

  數(shù)據(jù)顯示,1-9月奔馳在華累計銷量達(dá)到51.34萬輛,同比增長12%,位于中國豪華車銷量排行榜榜首。奧迪以48.3萬輛的成績緊隨其后,而寶馬則以46萬輛的成績暫列第三�?梢钥吹�,與排名第二的奧迪相比,奔馳眼下仍有約3萬輛的領(lǐng)先優(yōu)勢。

  奔馳今年的重磅國產(chǎn)車型長軸距A級轎車目前仍未上市。根據(jù)計劃,該車型的上市時間為11月29日,也就是說該車型對今年奔馳在華銷量的貢獻(xiàn)僅有一個月,而且是上市后的第一個月,其銷量拉升效果十分有限。

  而奧迪在下半年連奪單月銷量冠軍后,于10月中旬再推出全新國產(chǎn)Q2L,底價再創(chuàng)入門級豪華SUV新低。寶馬方面,X3車型爬坡仍在繼續(xù)。從9月銷量接近6000輛的情況看,該車型在今年最后三個月里,為寶馬貢獻(xiàn)兩萬輛銷量增量的難度不大。而這一增量將對德系三強最后的冠軍爭奪戰(zhàn)起到重要影響作用。

  從目前的競爭態(tài)勢來看,三大豪華車品牌都有奪得本年度中國豪華車銷量冠軍的可能,到底是奔馳笑到最后?還是奧迪、寶馬實現(xiàn)反超?答案恐怕還要到最后一刻才能揭曉。

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