近幾年,“年輕化營銷”成為眾多品牌輪番上演的拿手好戲,但換湯不換藥的銷售動(dòng)機(jī)極易引起年輕人抵觸心理,最終產(chǎn)生與初衷背道而馳的劣性后果。因此,如何吸引年輕化關(guān)注成為直銷企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。
今年上半年,如新、康寶萊相繼推出快閃店模式,結(jié)合當(dāng)下年輕人最關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)工具以及興趣進(jìn)行市場(chǎng)推廣取得了不錯(cuò)的效果。那么,快閃店會(huì)不會(huì)成為吸引年輕的消費(fèi)者關(guān)注自身健康以及直銷企業(yè)的產(chǎn)品呢?
快閃店:象征潮流的體驗(yàn)店“快閃店”又稱“游擊店”,來自英語詞組“Pop-upStore”,可以理解為短期經(jīng)營的時(shí)尚潮店。它是一種比較新鮮的零售業(yè)態(tài),通常指在商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)設(shè)置臨時(shí)性的鋪位,供商家在比較短的時(shí)間內(nèi)(幾天到幾個(gè)月)推銷品牌、與粉絲互動(dòng),并抓住一些季節(jié)性的消費(fèi)者。
相比傳統(tǒng)店鋪,快閃店除了時(shí)間短、地點(diǎn)自由,還有以下三個(gè)特點(diǎn):
1、展示的商品可能是首次亮相市場(chǎng),甚至是最新設(shè)計(jì)出來尚未規(guī);a(chǎn)(商品稀缺);2、通常不以銷售為目的,宣傳品牌、設(shè)計(jì)和試水消費(fèi)者與市場(chǎng)才是重點(diǎn)(話題性、靈活性);3、店鋪往往被精心設(shè)計(jì),極富創(chuàng)意性,在視覺上具有震撼效用(場(chǎng)景化、品牌人格具象)。
從各類品牌商、設(shè)計(jì)師、潮人、電商開快閃店的行為中可以看到,一個(gè)成功的快閃店一定是在控制成本的前提下,用好看、好玩的體驗(yàn)感來激發(fā)年輕人對(duì)轉(zhuǎn)瞬即逝事物的迷戀。
2012年歐洲、北美等地開始出現(xiàn)專業(yè)的快閃店服務(wù)平臺(tái),快閃店業(yè)態(tài)開始形成成熟的商業(yè)模式,目前在美國,快閃店每年帶來的收入將近500億美元,已成為品牌測(cè)試市場(chǎng)、推出新品、塑造形象、強(qiáng)化影響力的常用手段。
但國內(nèi)快閃店起步較晚,據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,2012年我國快閃店業(yè)態(tài)才明顯增多,且服裝零售業(yè)態(tài)是快閃店的主要推動(dòng)者,占27%。目前國內(nèi)快閃店主要分為銷售型、品牌推廣型、引流型、市場(chǎng)試水型四種類型。目前已有的快閃店以銷售型和品牌推廣型為主,占比分別可達(dá)44%和34%。
有行業(yè)人士指出,銷售額并非他們開快閃店的終極目的,但抓住“年輕人總想有什么大新聞”的心理總不會(huì)錯(cuò)。最好的結(jié)果就是,商家們?cè)诘统杀镜那闆r下和消費(fèi)者之間建立起了有目的性的互動(dòng),使得品牌形象在人們印象中加深,再加之社交平臺(tái)信息傳播的推波助瀾,打造出單品爆款。
如新之城:
新直銷重構(gòu)人際關(guān)系鏈條年輕一代的消費(fèi)者喜歡互聯(lián)網(wǎng),喜歡個(gè)性,喜歡酷炫,于是如新從產(chǎn)品層面上去鏈接千禧一代的心。特別是興趣相投對(duì)當(dāng)代年輕人的社交尤其重要。興趣社交的核心是“興趣”——首先得有趣,才能引起年輕人的興趣。
在北京,與廣州、上海千禧節(jié)相呼應(yīng)的如新品牌快閃店——NUTOWN如新之城,以“年輕、時(shí)尚、潮流、有趣”為元素,把產(chǎn)品概念深度融合到體驗(yàn)環(huán)節(jié)中,通過駐顏銀行、高能加油站、逆齡改造所、派送抖音包等新鮮玩法來鏈接年輕消費(fèi)者。這種打造場(chǎng)景式的營銷也是如新試圖與年輕一代鏈接相同價(jià)值觀的一種嘗試。
“我們現(xiàn)在銷售的方式可能進(jìn)入一個(gè)完全不一樣的思考,當(dāng)然還是通過銷售員工和直銷來推廣我們的產(chǎn)品。我們用年輕人可以接受平臺(tái)的方式,我們永遠(yuǎn)只跟自己對(duì)比,我們不會(huì)滿足于現(xiàn)狀。”如新中國總裁鄭重如是說道。對(duì)于如新而言,“新直銷”代表的是一種“新”
的社交方式,然而直銷的本質(zhì)不會(huì)改變,在保留傳統(tǒng)核心價(jià)值的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新、改變,才能迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下的新消費(fèi)趨勢(shì)。
現(xiàn)在,如新從過去以往酒店做培訓(xùn)會(huì)議、門店開工作坊的交易方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿缧率聵I(yè)伙伴提供多樣的線上線下開市平臺(tái)。在線上,如新與阿里云展開了合作,通過大數(shù)據(jù)洞察年輕人的消費(fèi)行為和習(xí)慣,在一個(gè)APP集成下單、分享、社交、銷售、推薦五大功能,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在線下,如新智慧門店、移動(dòng)場(chǎng)所如快閃店、跨界場(chǎng)所如定制地鐵車廂等重構(gòu)直銷場(chǎng)景,用沉浸式身份體驗(yàn)和創(chuàng)變有趣的環(huán)節(jié)設(shè)置,在輸出如新年輕化品牌文化的同時(shí),吸引年輕人前來消費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士表示,在信息碎片化、駁雜化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以往基于熟人關(guān)系的“關(guān)系鏈社交”
已經(jīng)逐漸衰退,取而代之的是基于相同價(jià)值觀、興趣所搭建起來的“興趣鏈社交”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,新直銷的“新”就是從原來傳統(tǒng)的熟人社交轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^線上線下,借助微博、微信、抖音等媒介來重新構(gòu)建“新”的人際關(guān)系。因此,從熟人關(guān)系到基于同樣興趣而開發(fā)的陌生市場(chǎng),是未來新直銷打通年輕人之間連接的一種新玩法。
康寶萊:
“數(shù)字化”與“個(gè)性化”快閃店6月5日,全球領(lǐng)先的營養(yǎng)品公司康寶萊宣布正式啟動(dòng)2018康寶萊品牌快閃店活動(dòng)。
康寶萊采用快閃店模式,是時(shí)下國際品牌最為流行的營銷方式,指在人流聚集區(qū),以最抓眼球的創(chuàng)意設(shè)計(jì),開設(shè)限定時(shí)間、特定主題的品牌店鋪?祵毴R此次活動(dòng)的主題是“改變,從一杯奶昔開始”,集品牌宣傳與顧客體驗(yàn)于一體,希望采用快閃店的方式與消費(fèi)者進(jìn)行開放、互動(dòng)、新潮、有趣的營銷,開啟一場(chǎng)新穎、時(shí)尚的品牌體驗(yàn)之旅。
“千禧一代正日益成為消費(fèi)的主力軍,正是由于積極順應(yīng)消費(fèi)年輕化的趨勢(shì),康寶萊目前在中國的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,”康寶萊中國區(qū)董事長鄭群怡博士跟記者表示,“我們通過快閃店等創(chuàng)新的營銷方式,培養(yǎng)新生代消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度,在為品牌注入年輕化形象的同時(shí),進(jìn)一步推動(dòng)康寶萊在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展。”
康寶萊快閃店主打“數(shù)字化”
和“個(gè)性化”概念,向消費(fèi)者傳遞“營養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)=健康”的理念。在數(shù)字健身房區(qū)域,顧客可以通過多種趣味性的互動(dòng)健身形式,體驗(yàn)智能時(shí)代下的未來私人定制健身房;在互動(dòng)投影區(qū)域,康寶萊向顧客展示了“種子到餐桌”的質(zhì)量管理理念;顧客還可以通過高科技體測(cè)儀即時(shí)獲取身體健康數(shù)據(jù)。
“我們將快閃店首站選在南京工廠,不僅希望借助快閃店讓更多消費(fèi)者了解我們的產(chǎn)品,也希望通過參觀透明工廠,讓其了解產(chǎn)品背后嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲袑?shí)力和‘種子到餐桌’的質(zhì)量管理理念,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)康寶萊品牌的信心。”鄭博士向記者表示。