隨著人們生活品質(zhì)的提升，消費者對進口食品的需求呈幾何級增長，而受地域、時間等因素的限制，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買各類食品。于是乎，繼以網(wǎng)上超市起家的1號店之后，京東商城、蘇寧易購、天貓等各大平臺紛紛發(fā)力進口食品領(lǐng)域，以滿足各種食品需求的消費者。
然而，在各大網(wǎng)站光怪陸離的促銷口號和優(yōu)惠背后，網(wǎng)購進口食品的質(zhì)量安全問題也逐漸浮出水面，其中最嚴(yán)重的問題莫過于網(wǎng)店銷售臨期甚至過期食品。
"一看到特價就趕緊買了，以為這么大的電商不會有問題，結(jié)果到家后才發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期只有一個多月了，沒辦法，只能當(dāng)水一樣玩命喝了。"上海一位消費者對著從1號店買來的一整箱即將過期的牛奶，不由得一聲嘆息。
而這，并非個例。近日，多位消費者在微博平臺上投訴稱，自己在京東商城上購買的進口食品“保質(zhì)期不新鮮”。廣東的一位消費者甚至在京東上買到了已發(fā)霉長毛的食品。
記者在幾家投訴量較大的食品商城上發(fā)現(xiàn)，盡管食品類商品的介紹欄上都標(biāo)注了產(chǎn)品保質(zhì)期限，但幾乎沒有明確標(biāo)注產(chǎn)品具體的生產(chǎn)日期。即使在特價促銷商品頁面，也沒有看到任何有關(guān)保質(zhì)期限和生產(chǎn)日期的標(biāo)注，而不少買到快過期食品的消費者，恰恰買到的就是“跳樓價”商品。
有業(yè)內(nèi)人士透露稱，有些B2C電商的庫存管理十分粗放，對食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期并未進行詳細登記和管理，甚至?xí)䴙榱私?jīng)濟利益和清倉需要，把臨近保質(zhì)期的食品進行打折處理，由于并未真正過期，就算消費者投訴，電商也可以“不屬于質(zhì)量問題”來進行搪塞。
面對網(wǎng)購進口食品便捷性、選擇面廣等優(yōu)點，如何做一個聰明的消費者，這就需要消費者在平時的生活中積累經(jīng)驗。在此，《中國質(zhì)量萬里行》提醒習(xí)慣網(wǎng)購食品的消費者注意以下事項：
首先，消費者網(wǎng)購前，先通過網(wǎng)絡(luò)上一些應(yīng)用工具查核網(wǎng)站ICP備案信息是否與網(wǎng)站宣傳的相符，查看IP地址是否異常。對個人備案、無備案或IP顯示在港澳臺地區(qū)、國外的網(wǎng)站，請謹(jǐn)慎購買，提防詐騙；
其次，若網(wǎng)站聲稱為企業(yè)開辦，可點擊首頁底部的“紅盾標(biāo)識”，確認(rèn)能否有效鏈接到所屬工商機關(guān)網(wǎng)站并顯示企業(yè)信息，若不能鏈接則為“假標(biāo)識”；
第三，盡量選擇信譽度高的賣家，養(yǎng)成從各購物官網(wǎng)登陸及操作的習(xí)慣，選購官方網(wǎng)站或經(jīng)過交易平臺認(rèn)證過的網(wǎng)店更有保障。購物瀏覽時務(wù)必看清網(wǎng)站域名，拒絕點擊賣家發(fā)過來的其他鏈接；
第四，注意經(jīng)營者是否有營業(yè)執(zhí)照，其主體資格是否合法。網(wǎng)購食品到貨后注意看食品包裝標(biāo)識是否齊全，注意食品外包裝是否標(biāo)明商品名稱、QS標(biāo)識、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等內(nèi)容。同時要看食品的生產(chǎn)日期或失效日期，注意食品是否超過保質(zhì)期；
第五，有的網(wǎng)站自身就是一個“大賣家”直接銷售商品，有的則只提供一個交易平臺，交易平臺讓眾多賣家開店銷售，對網(wǎng)站只承擔(dān)一定范圍內(nèi)的監(jiān)督和保障責(zé)任。消費者在交易平臺網(wǎng)購食品，在選擇賣家時，不要單純看其信譽度，還要注意每條來自買家的評價是否真實有效，是否達成了真實交易；
最后，選擇“支付寶”等第三方支付平臺付款，這樣出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量等爭議時，消費者采取拒絕付款等措施，相對會主動些，有利于問題及時有效解決。
