上海通用汽車之科魯茲，行駛至幾千公里時(shí)出現(xiàn)倒車時(shí)異響，到當(dāng)?shù)?S店維修，只是簡(jiǎn)單的加點(diǎn)油后倒車異響消失。約一個(gè)月后倒車時(shí)異響重新出現(xiàn)，而且異響聲比以前更大。后來咨詢4S店維修店，工作人員告訴我倒車異響是這款車的通病，目前沒有很好的解決方法，只能等上海通用公司發(fā)布維修細(xì)則并下發(fā)維修配件，具體多長(zhǎng)時(shí)間沒有答復(fù)。再后來我主動(dòng)聯(lián)系上海通用方面的客服人員，得到的答復(fù)仍然是等待維修方案。 根據(jù)掌握的情況：經(jīng)上海通用個(gè)別提供給車主的維修配件：制動(dòng)卡鉗減震器總成和前制動(dòng)鉗螺栓、螺釘即可徹底解決問題，但上海通用至今沒有采取任何統(tǒng)一維修服務(wù)行動(dòng)，導(dǎo)致我們車主一直忍受倒車時(shí)的刺耳噪音，這是明顯的質(zhì)量問題. 現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和我國(guó)《缺陷汽車召回管理規(guī)定》相關(guān)明文規(guī)定，我們要求上海通用汽車立即對(duì)科魯茲汽車展開公開召回、維修服務(wù)。并要求中國(guó)質(zhì)量萬里行機(jī)構(gòu)行使監(jiān)督、管理的權(quán)利與義務(wù)，向上海通用傳達(dá)我們廣大車主的訴求。