我2010年2月底提的車——科魯茲1.6 SE AT，新車3000公里不到就出現(xiàn)倒車剎車異響；做完首保大概5000公里左右的時(shí)候又出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)爆震現(xiàn)象，10月初跟通用客服反映投訴，對(duì)方客服讓我去4S店解決；11月中旬左右我致電4S店，當(dāng)時(shí)店方說(shuō)大概需要7到15個(gè)工作日才能安裝阻尼器解決剎車異響。12月初，我等到實(shí)在忍不住又致電4S店，向其再次反映倒車剎車異響問(wèn)題，這次又說(shuō)了爆震現(xiàn)象，4S店維修人員才說(shuō)讓我約時(shí)間過(guò)來(lái)。去4S店給安裝了阻尼器，倒車剎車異響問(wèn)題得到解決；但說(shuō)爆震問(wèn)題是需要更新行車電腦程序，更新ECU后問(wèn)題至今還是沒(méi)有解決。這期間跟通用客服聯(lián)系，對(duì)方只說(shuō)是油品問(wèn)題，但我更換97號(hào)汽油后爆震問(wèn)題同樣還是存在！！據(jù)我了解，科魯茲1.6 SE AT這一款車型爆震問(wèn)題相當(dāng)普遍和嚴(yán)重，但通用一直不正視也不承認(rèn)是發(fā)動(dòng)機(jī)缺陷，竟說(shuō)這是“個(gè)別現(xiàn)象”、“不涉及安全隱患”，更不愿意跟廣大消費(fèi)者來(lái)談這一問(wèn)題的解決方案��！對(duì)于通用這種不負(fù)責(zé)任的行為，我覺(jué)得非常不道德！我已忍無(wú)可忍，希望在此曝光，以維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益�。。�