科魯茲啟動一檔，起步時(shí)，勻速慢抬離合，并同時(shí)少量給油，車輛抖動非常明顯。特別是在輕度坑洼路面或上坡起步，慢抬離合并加油，車輛抖動很明顯。具體癥狀常開車的老司機(jī)都知道，就是象離合器壓盤不平時(shí)出現(xiàn)的離合發(fā)抖一樣。 以上問題，并不是本人主觀想法，得到4S店工作人員確認(rèn)。4S店的師傅說，這是科魯茲手動檔車的通病，而且有車更換過壓盤和磨擦片后，故障依舊，所以沒有辦法解決，應(yīng)該屬于出廠缺陷。4S店技術(shù)總監(jiān)也說，不知道哪兒出了問題，不影響安全，讓我繼續(xù)開。 我也已經(jīng)三次給800打電話，均說讓4S跟我聯(lián)系，但4S店僅僅是在我最后一次給800打過電話之后，跟我聯(lián)系過一次，而且只是又問了問他們本已知道的情況，還說會讓技術(shù)總監(jiān)跟我聯(lián)系。然后就再也沒有下文了。 對通用和4S處理問題的方式，我非常氣憤，總是這樣一拖再拖，等用戶不耐煩了，放棄了，問題也就不了了之了。要么是用戶付出些精力和財(cái)力，把事情鬧大，幸許才能解決問題！��！我想選擇后者，不僅僅是為了解決車輛的問題，而是為了出出心中這口氣，我想讓通用知道，用戶并不是他們想象的那樣，可以隨意的愚弄和推委。 所以，我代表有此問題的科魯茲車主尋求貴網(wǎng)站幫助。