2010年11月18日，我于東莞市雪佛蘭4S車行購買一輛科魯茲1.8AT汽車，提車時(shí)即有換擋異響和轉(zhuǎn)向異響，銷售人員解釋為新車原因，過段時(shí)間就會(huì)消失，因我已交首付、提車心情迫切，就提車回家。 之后換擋異響和轉(zhuǎn)向異響持續(xù)存在，未如銷售所說的“開段時(shí)間異響就會(huì)消失”，并發(fā)現(xiàn)倒車時(shí)也有異響。 2011年1月4日，汽車出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，車持續(xù)劇烈抖動(dòng)。 當(dāng)日我將車開到4S店檢測(cè)，4S前臺(tái)人員檢查后說:換擋異響、倒車異響和轉(zhuǎn)向異響會(huì)幫助解決，但車輛爆震是油品問題，修要清洗油路、油泵，更換噴油嘴，要我自己出錢維修。這個(gè)說法我不認(rèn)同，我加油時(shí)在中國石化正規(guī)加油站，加的97#汽油，這個(gè)加油站每天有幾千臺(tái)車加油，均未見問題，且我剛買車46天，行駛1200公里，只加了三箱油，且為同一加油站。買車46天就出現(xiàn)爆震，很不合理。我多次聯(lián)系雪佛蘭咨詢熱線：只答復(fù)會(huì)盡快聯(lián)系東莞當(dāng)?shù)鼐S修站，提供解決方法，可惜直到現(xiàn)在其維修站仍未聯(lián)系我，雪佛蘭咨詢熱線推諉，既不提供解決方法，也不提供解決期限，我現(xiàn)在也不知道該怎么辦。 我希望： 1、上汽通用雪佛蘭給我一個(gè)解決方案，包含今后再次出現(xiàn)爆震該如何解決。 2、告訴我什么時(shí)候可以解決這次的爆震，換擋異響，轉(zhuǎn)向異響和倒車異響問題。 謝謝！