====本人購(gòu)車(chē)所遭遇的： 1、終身免費(fèi)洗車(chē)，隨時(shí)可終止。 本人于深圳通利華福濱店簽訂購(gòu)車(chē)合同時(shí)，對(duì)方承諾終身免費(fèi)洗車(chē)，但簽訂合同后，通利華隨意的單方面的終止承諾，沒(méi)有短信更沒(méi)有電話通知，當(dāng)時(shí)與我簽訂合同的銷(xiāo)售顧問(wèn)把責(zé)任推給高層，說(shuō)當(dāng)時(shí)簽訂合同時(shí)，不知道公司要終止該項(xiàng)服務(wù)。讓我直接找高層投訴，但是事實(shí)上，作為顧客，我是找不到他們的高層的。他們隨便在洗車(chē)處掛個(gè)牌子，說(shuō)為了響應(yīng)國(guó)家環(huán)保，節(jié)約用水，免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)終止。顧客看不看得見(jiàn)，那是顧客的事，反正是掛牌告知了。 2、提車(chē)時(shí)的霸王“潛規(guī)則”，不交購(gòu)車(chē)合同，不給發(fā)票，不提車(chē)。 本來(lái)購(gòu)車(chē)合同是雙方的協(xié)商條款，是購(gòu)車(chē)者必須保留的，但是提車(chē)那天，我付完全部的車(chē)款，包括保險(xiǎn)的，購(gòu)置稅的，但是通利華卻讓我將合同交給他們，就算我把錢(qián)交清了，但是我不交合同，就不能看到我的購(gòu)車(chē)發(fā)票、稅本和保險(xiǎn)單，更不能提車(chē)。后來(lái)把合同交了，等我看發(fā)票時(shí)，發(fā)票金額少于我的購(gòu)車(chē)款，但是考慮到對(duì)自己也沒(méi)什么損失，再糾纏此，又浪費(fèi)時(shí)間，又可能還要再等幾天才能提到車(chē)，就算了，我想大多數(shù)人都是多一事不如少一事的心態(tài)，再仔細(xì)看保險(xiǎn)單，結(jié)果保險(xiǎn)單又出問(wèn)題了。 3、車(chē)險(xiǎn)的陷阱 現(xiàn)在的汽車(chē)銷(xiāo)售商都捆綁車(chē)險(xiǎn)和辦理牌照，我與通利華雙方簽訂合同時(shí)都協(xié)商好了保險(xiǎn)條款，但是在提車(chē)時(shí)，對(duì)方把合同收走了，才給發(fā)票和保險(xiǎn)單，仔細(xì)看保險(xiǎn)單，保額50萬(wàn)變成20萬(wàn)，還少了一項(xiàng)沒(méi)參保，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有買(mǎi)過(guò)車(chē)的朋友在，或是著急提車(chē)，在這里就被扣走近800元，合同也被收走了。后來(lái)對(duì)方說(shuō)失誤了，但一直說(shuō)保險(xiǎn)出來(lái)了，改不了了，送點(diǎn)什么小禮物或者其他的作為補(bǔ)償。但是那些補(bǔ)償相對(duì)于那些保險(xiǎn)的錢(qián)就差很多了。后來(lái)一拖好幾天才補(bǔ)辦好，又要浪費(fèi)我?guī)滋斓臅r(shí)間，還要請(qǐng)假被扣工資，這些損失時(shí)要自己承擔(dān)的，他們只以失誤就一語(yǔ)代過(guò)。 4、回訪不給高分，后續(xù)服務(wù)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)才是上帝！ 在購(gòu)車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)比得上空姐，電話聯(lián)系很勤快，合同簽訂后，交車(chē)時(shí)間拖了又拖，又不講用車(chē)指南（我是第一次買(mǎi)車(chē)），電話回訪，沒(méi)有給高分，空姐的服務(wù)態(tài)度不但沒(méi)有了，還板著個(gè)臉，說(shuō)她的提成沒(méi)有了，但我還有機(jī)會(huì)補(bǔ)救，讓我在馬自達(dá)廠家電話回訪時(shí)給滿分。為了讓我在該店的后續(xù)服務(wù)和首保能愉快點(diǎn)，沒(méi)有他們?nèi)税抵衅茐模ū热绻室馔涎訒r(shí)間之類(lèi)的），我壓制情緒，把銷(xiāo)售顧問(wèn)當(dāng)上帝，口是心非的在馬自達(dá)廠家的回訪中給了全滿分。。而我的配車(chē)鑰匙，提車(chē)時(shí)，被我的上帝顧問(wèn)弄丟了，3個(gè)月，還沒(méi)給我配過(guò)來(lái)。 5、國(guó)家規(guī)定的車(chē)款惠民3000元補(bǔ)貼沒(méi)有蹤影。 -------------------------------- 本人于2010年12月11日下午在深圳通利華福濱店（鵬程寶汽車(chē)城）簽訂合同，全款購(gòu)買(mǎi)了1.6AT加導(dǎo)航的精英版馬3，雖然通利華是馬自達(dá)的二級(jí)店，報(bào)價(jià)比其他店要貴，但是當(dāng)時(shí)對(duì)方承諾在他們的任何一家4S店可以終身免費(fèi)洗車(chē)，考慮到后續(xù)服務(wù)，洗車(chē)比較便捷，于是簽訂了合同，期間因?yàn)閷?duì)方的各種原因（對(duì)方將協(xié)商好的保額降低和參保項(xiàng)目減少），導(dǎo)致又過(guò)了近半月，12月24日才拿到車(chē)和一張會(huì)員卡（朋友前一天在J達(dá)買(mǎi)的，價(jià)格便宜，更