我于2010年8月購(gòu)買了一臺(tái)一汽大眾的速騰1.4TSI自動(dòng)技術(shù)型汽車。2011年2月18日晚，我低速駕車不到1公里后將汽車倒車入庫(kù)。由于車庫(kù)與地面有一個(gè)很小的坡度，我以前需要踩著油門才能上去。這天，我跟往常一樣踩油門，但是車沒有移動(dòng)，于是我只能繼續(xù)踩油門。在油門幾乎踩到底的情況，車終于上到車庫(kù)里了。但是，這時(shí)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)開始劇烈抖動(dòng)，同時(shí)車前顯示屏上的所有檔位同時(shí)閃爍。為了保證安全，我將汽車熄火。稍后，我重新發(fā)動(dòng)了汽車，但是車上的檔位還在閃爍，過了半分鐘后才恢復(fù)正常。 第二天上午，我到我購(gòu)車的一汽大眾4S店北京捷亞泰汽貿(mào)有限公司進(jìn)行維修，對(duì)客服人員說明情況后，經(jīng)過近5個(gè)小時(shí)的等待，被告知可能是變速箱的問題，他們已經(jīng)讀取了相關(guān)數(shù)據(jù)，隨后會(huì)送到一汽大眾總部進(jìn)行分析，有結(jié)果到時(shí)會(huì)通知我。經(jīng)過三四天的等待，捷亞泰的工作人員告訴我，經(jīng)總部檢測(cè)沒有問題，可以放心使用。出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的問題，怎么會(huì)使沒有問題呢？之后我又與捷亞泰相關(guān)人員進(jìn)行了多次溝通，得到的結(jié)果都是說沒有問題，請(qǐng)放心使用。我提出要他們開出一個(gè)書面證明，說明汽車沒有問題，如以后再次出現(xiàn)相同問題，產(chǎn)生的一切后果由他們負(fù)責(zé)，他們卻說不能提供。 對(duì)此處理結(jié)果，我認(rèn)為這完全是一汽大眾不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，希望一汽大眾能夠給我更換變速箱，以便我放心使用。