消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)好： 我是一名普通的工薪階層，去年8月底購(gòu)買(mǎi)了一輛長(zhǎng)安悅翔1.5尊貴版轎車(chē)，同年8月30日上的牌照，車(chē)子不久就發(fā)現(xiàn)了大家都認(rèn)為的通病以及其他人沒(méi)遇到的問(wèn)題，首先我先說(shuō)說(shuō)我遇到過(guò)的問(wèn)題:1.冷車(chē)時(shí)變速箱的異響（不用多說(shuō)，幾乎所有的悅翔車(chē)都有，有的人把車(chē)子開(kāi)到4s點(diǎn)弄這弄那，結(jié)果還是沒(méi)弄好，這車(chē)出廠幾年了，不知道長(zhǎng)安的技術(shù)人員怎么到現(xiàn)在還沒(méi)有解決的方案，或許說(shuō)長(zhǎng)安的高層是不是愿意真正的去解決的問(wèn)題）2.汽車(chē)從二檔掛三檔上面進(jìn)入正常行駛過(guò)程中，只要把手放在檔位桿上就會(huì)有非常強(qiáng)烈的震動(dòng)感覺(jué)，就跟打齒的感覺(jué)（咨詢過(guò)很多其他悅翔的車(chē)友都沒(méi)有這個(gè)現(xiàn)象，把車(chē)開(kāi)了80公里的常州長(zhǎng)安悅翔服務(wù)站，都是無(wú)能為力，只是說(shuō)跟上面說(shuō)，從車(chē)子到手至今已經(jīng)9個(gè)月了，公里數(shù)開(kāi)了12000公里了，可問(wèn)題還是沒(méi)能解決）。打過(guò)400的客服電話反映車(chē)子的問(wèn)題，電話那頭是答應(yīng)的很好，到現(xiàn)在也沒(méi)有一個(gè)電話了解情況的，也不知道客服人員有沒(méi)有反映情況，還是長(zhǎng)安的工作人員忘了或者故意拖到三包過(guò)后，讓我們自己掏錢(qián)。 車(chē)子到現(xiàn)在去常州4s店換過(guò)一個(gè)減震（另外一個(gè)不是說(shuō)沒(méi)貨就是本人沒(méi)有時(shí)間去換，建議送到溧陽(yáng)二級(jí)服務(wù)站么，說(shuō)要先交錢(qián)什么的），門(mén)鎖鎖不上修過(guò)3、4次，雨刮器響得要命，說(shuō)是只要車(chē)子賣(mài)出去了這個(gè)不三包的，得自己掏錢(qián)買(mǎi)，郁悶。最值得一提的是我們所在的溧陽(yáng)二級(jí)服務(wù)站，態(tài)度很惡劣，要不是看在保養(yǎng)要在那里，有所顧忌的話，早就翻臉了。我們這車(chē)基本保養(yǎng)費(fèi)是148元，曾經(jīng)很詳細(xì)地咨詢過(guò)長(zhǎng)安客服人員，保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，其中一項(xiàng)機(jī)油明明是黃殼，而溧陽(yáng)服務(wù)站每次都以種種理由推脫，什么沒(méi)貨啊、我們這從來(lái)不用黃殼啊、這個(gè)長(zhǎng)安規(guī)定的機(jī)油沒(méi)有了什么的，要么等機(jī)油到了（效率實(shí)在是高啊，估計(jì)等到猴年馬月也等不到），強(qiáng)烈推薦使用別的機(jī)油，但是價(jià)格就很高了，本人總共做過(guò)三次保養(yǎng)，每次都是吵得大家臉都紅了，最后只好拿出事先打印好的長(zhǎng)安公司保養(yǎng)條例，148元的價(jià)格的機(jī)油卻換了昆侖紅色的機(jī)油應(yīng)付。 我們的車(chē)是二年或6萬(wàn)公里的質(zhì)保，眼看時(shí)間越來(lái)越少，公里數(shù)越來(lái)越多，心里很是著急，面對(duì)長(zhǎng)安公司的冷漠，更是揪心，希望你們能干預(yù)一下，盡快解決我們的問(wèn)題，提高維修站的服務(wù)，我想只有這樣我們的國(guó)產(chǎn)車(chē)--長(zhǎng)安，才會(huì)越走越遠(yuǎn)。。。。