真正的“萬里行”，上海大眾斯科達(dá)昊銳旗艦擱淺 。 湖北荊州沙市區(qū)李先生于2009年9月購得鄂中地區(qū)第一部由上海大眾斯科達(dá)全新推出的昊銳2.0旗艦版豪華汽車，裸車價為27萬，車牌號為鄂DAD52*，識別號：lsvcc63tx92450508,發(fā)動機(jī)號：010427。截止今日，該車總行駛里程為12300公里，因發(fā)動機(jī)水箱嚴(yán)重竄機(jī)油過熱死機(jī)，于2011年5月8日送修上架，至今21天。21天里，車主日日牽掛，頻頻造訪本地4S店但束手無策，心力交瘁。汽車發(fā)動機(jī)已經(jīng)像躺在醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室里的標(biāo)本，任由同樣手足無措的“學(xué)生們”反復(fù)宰割解剖，呈現(xiàn)在車主面前的是歷經(jīng)過換汽缸蓋總成、換散熱器總成等四次拆裝實(shí)驗(yàn)后，仍然嚴(yán)重異常的軀體。表象為水箱嚴(yán)重竄油，竄氣——發(fā)動機(jī)試運(yùn)行十分鐘后，水箱就出現(xiàn)“假開鍋”現(xiàn)象。 當(dāng)?shù)丶脊そo出的原因是脆弱的水冷器出現(xiàn)破裂后，大量的發(fā)動機(jī)機(jī)油迅速竄入水箱及水道，一方面是發(fā)動機(jī)因過量驟然流失機(jī)油而迅速升溫過熱，另一方面是這些機(jī)油污染了冷卻水，立刻產(chǎn)生重度的水冷管網(wǎng)的全面栓塞。失去了冷卻水的保護(hù)，發(fā)動機(jī)就像丟進(jìn)煉鋼爐里的鐵鉈鉈。發(fā)動機(jī)周圍所有橡膠包裹著的水冷卻管線都嚴(yán)重地腫漲起來，因?yàn)檫@是由于機(jī)油的腐蝕和栓塞所造成的強(qiáng)大壓力澎漲的結(jié)果，這情景就像腦血管科醫(yī)生，看到X光片里嚴(yán)重腦血栓時的栓阻血管。 在這21天里，且不說這臺不幸的發(fā)動機(jī)被不知什么人反復(fù)裝卸汽缸蓋、水冷總成等，稍稍有一點(diǎn)機(jī)械常識的人都會知道——因嚴(yán)重竄油而癱瘓的發(fā)動機(jī)還能正常使用嗎？出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的事故，雖然上海斯科達(dá)總部在第一時間就得到荊州本地4S店上報，但21天里上海方面沒有一個咨詢車主的電話，更談不上慰問或安撫。他們“運(yùn)籌于千里之外”，指揮本地的技工采用最原始的“試錯法”，“操作于帷幄之中”，想一點(diǎn)一點(diǎn)地拆卸發(fā)動機(jī)更換關(guān)鍵的缸頭、缸蓋等就地開展偉大的“實(shí)驗(yàn)”。上海斯科達(dá)想的只是賣車，他們根本不相信自己授權(quán)的當(dāng)?shù)?S店。本地4S店一次次上報，他們一次次要求拆機(jī)試車，至今沒有任何答復(fù)和措施。 車主想要替用車？沒有。車主反對拆發(fā)動機(jī)？不行。車主提出讓發(fā)動機(jī)返廠檢修？換一換關(guān)鍵部件再說。車主詢問這車修好什么時候是個盡頭？總共得要兩個多月！作為車主，現(xiàn)在總算有了盼頭了，最起碼知道是修兩個多月，而今已過21天，“瞎子磨刀——快了”；最起碼還知道，那心愛的發(fā)動機(jī)已經(jīng)地空曠的棚戶式的廠房里被開膛了四次！但車主就是沒弄明白：從購車之日到現(xiàn)在只作日常代步的旗艦版2.0昊銳怎么就這么不爭氣？總里程不過一萬四，開得最遠(yuǎn)的一趟路程是離荊州市區(qū)100公里外的宜昌市；說到保養(yǎng)，絕對是按時在4S店做價格不翡的項(xiàng)目，一次不落，生怕保養(yǎng)遲了交錢少了被冷落；最近一次做全面保養(yǎng)有案可查，是機(jī)車行至一萬一千公里時，更換機(jī)油等等，全交給斯科達(dá)4S專業(yè)人員做——我們倒底做錯了什么？回想2009年9月，斯科達(dá)在荊州做“首映式”，鄂中地區(qū)第一位購置旗艦2.0版的就是車主。當(dāng)時電視臺全程直播并對車主采訪。在全市觀眾面前，車主說“上海大眾就是好”尤在耳畔！現(xiàn)在，這句話應(yīng)該加幾個字這樣說了：“上海大眾好可氣！” 作為發(fā)動機(jī)嚴(yán)重竄油事故的上海斯科達(dá)昊銳和受害者，在機(jī)車故障已經(jīng)確認(rèn)無誤的情況下，因上海本部與荊州4S店推委和延誤，已經(jīng)對車主造成巨大的精神和經(jīng)濟(jì)損失，且投述無門。車主寄望于315平臺，打造公平，還我權(quán)利！寄望315平臺聲張車主的三點(diǎn)要求：一，按照《汽車三包法草案》，在35日內(nèi)仍無法修復(fù)機(jī)車的情況下，消費(fèi)者有權(quán)保留向廠方提出無條件退車要求。請廠方盡快與車主直接聯(lián)系，明確最后的修理方案和時間。二、車主可以接受的修復(fù)方案是更換全新發(fā)動機(jī)并延長保期，并提供發(fā)動機(jī)在磨合期間的機(jī)油汽油等相關(guān)費(fèi)用。三，協(xié)商車主在車輛進(jìn)廠維修期間的相關(guān)損失和費(fèi)用。謝謝