容： 您好！我要投訴的是寶馬X3 2.5 排量的越野車，該車在倒車的時(shí)候出現(xiàn)熄火現(xiàn)象！我是在2011年1月12號(hào)在北京金港花園晨德寶寶馬4s店購(gòu)買2010款寶馬X3 2.5豪華曾配車型。該車在我購(gòu)買后于2011年5月左右出現(xiàn)熄火現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)的里程大概是9000公里！當(dāng)時(shí)以為是自己操控失誤引起熄火，后來(lái)在這次熄火后！多次反復(fù)出現(xiàn)熄火，于是我到浙江溫州寶誠(chéng)4S店尋求幫助，工作人員給我開(kāi)出的意見(jiàn)是對(duì)重新編程還有深度清洗積碳！并告知處理后會(huì)解決熄火問(wèn)題。但是在清洗后的一個(gè)星期不到又再次出現(xiàn)熄火問(wèn)題并且油耗急劇升高，出現(xiàn)過(guò)17.7個(gè)表顯油耗！于是我在7月5號(hào)再次去4S店，再次對(duì)我的車做了編程！在編程過(guò)程中我問(wèn)他們這個(gè)到底是什么原因：4S店工作人員和維修技師均無(wú)法給出合理的答復(fù)……！一會(huì)說(shuō)我油品用的不對(duì)！一會(huì)說(shuō)我開(kāi)車習(xí)慣不對(duì)！然后建議我拉拉高速，使用他們的燃油寶等等！！最好拉到4000轉(zhuǎn)等等！敢問(wèn)4000轉(zhuǎn)是多少速度了？？4000轉(zhuǎn)多要過(guò)160KM了！對(duì)于寶馬的不負(fù)責(zé)和對(duì)客戶生命的漠視我感到憤怒！在這次編程后到目前位置我的里程是14000KM還沒(méi)出現(xiàn)熄火，但是因?yàn)榫幊桃�起的�?wèn)題如油耗高卻一直無(wú)法解決，期間我再次去4S店詢問(wèn)油耗問(wèn)題，第一次不知道如何處理，和4S店的工作人員出去試車100KM。油耗高，試車完叫我先開(kāi)會(huì)去試試，油耗一直在17個(gè)左右徘徊。在這種情況下我第2次去4S店，工作人員對(duì)我說(shuō)我們也無(wú)能為力！然后建議我做下軟件學(xué)習(xí)�。≡谶@種情況下我只能依照4S店的方案進(jìn)行維修，維修后試車時(shí)油耗是11個(gè)左右因該說(shuō)正常的��！但是在我開(kāi)回去后正常生活使用中依然油耗極高不下��！并且伴隨偶發(fā)性的發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)抖！等一系列并發(fā)癥��！ 在這種情況下我多次于寶馬交涉，我提出徹底解決熄火問(wèn)題，并保證10公里內(nèi)正常保養(yǎng)的情況下不出現(xiàn)熄火，但是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的交涉寶馬遲遲不能做出回復(fù)，并一而再再而三的回避熄火問(wèn)題，其中又一次和寶馬交涉中其工作人員竟然說(shuō)，熄火可能是多種原因的比如汽車沒(méi)油也會(huì)熄火��！ 熄火不但印象我對(duì)該車正常的使用，并隨時(shí)威脅我的人身安全以及別人的安全！并且熄火帶來(lái)的維修費(fèi)用和時(shí)間也是我無(wú)法承受的，每一次維修需要3000-4000并且要2-3天，而且熄火還不能徹底解決！