2011年6月購(gòu)一汽大眾高爾夫1.4Ｔ+DSG自動(dòng)舒適型轎車，行駛過(guò)程中加速換檔時(shí)頓挫感明顯，Ｄ1-2檔時(shí)有抖動(dòng)現(xiàn)象，Ｄ2-3時(shí)頓挫嚴(yán)重，遇有上坡路段時(shí)其他檔位均頓挫明顯，上坡行駛減檔時(shí)像踩剎車一樣頓挫，車輛怠速時(shí)也有間歇抖動(dòng)現(xiàn)象。行駛2000公里左右時(shí)去4Ｓ店檢測(cè)，4Ｓ店工程師報(bào)向一汽大眾報(bào)檢測(cè)數(shù)據(jù)后反饋，一汽大眾要求更換新離合器。鑒于在本網(wǎng)站投訴用戶中有許多更換離合器后仍未完全解決問(wèn)題，且所購(gòu)車輛為新車就出現(xiàn)解體動(dòng)力傳動(dòng)機(jī)械裝置并更換重要配件，所以對(duì)一汽大眾的產(chǎn)品及問(wèn)題解決方案不信任。 ＤＳＧ變速箱為高科技新產(chǎn)品，用戶無(wú)法了解廠商該新產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程中是否存在缺陷，在遇到問(wèn)題時(shí)只能依靠經(jīng)銷商解決，無(wú)法做到信息對(duì)等，處于弱勢(shì)地位。為此，向一汽大眾提出要求： 1、對(duì)該新產(chǎn)品向全體用戶做出說(shuō)明，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題拿出切實(shí)的解決方案，對(duì)所有裝有該DSG變速器的汽車召回檢測(cè)，并對(duì)有檢測(cè)有問(wèn)題的用戶做出賠償。 2、延長(zhǎng)變速箱及離合器、滑閥箱及總成的質(zhì)保期至十年以上或30萬(wàn)公里以上。 3、向國(guó)內(nèi)用戶公布大眾公司在其他國(guó)家生產(chǎn)銷售帶有DSG變速箱的汽車的使用情況及保修政策和問(wèn)題解決方案。