上汽榮威350原車DVD導(dǎo)航購車時，4S承諾首保免費對地圖升級，至今購車已一年有余，而上汽至今無法提供地圖升級程序，導(dǎo)航地圖陳舊，無法起到正常的導(dǎo)航功能，經(jīng)過多個網(wǎng)站投訴后，上汽雖然聯(lián)系了投訴人，但無法對投訴的問題給出明確的答復(fù)，仍然無法提供導(dǎo)航地圖升級時間表，也沒有提出具體的解決問題的辦法，請貴站幫助協(xié)商解決。