本人于2011年5月14日在深圳市大興寶力汽車有限公司購買了一輛經(jīng)濟型轎車，雪佛蘭 新賽歐 1.4排量，手自一體車 在使用不到一個月時間里，經(jīng)常出跳空檔現(xiàn)象，反應(yīng)到大興，每次保養(yǎng)的時候，都只是做了一下升級，并未詳細檢查，在此期間大小問題總是不斷，如司機位的車窗不能打開，每次使用總會跳空檔（變速箱有問題），無奈，只有繼續(xù)開病車上路。 跑到7000多公里時，就在2011.12.3,行駛過程又跳空檔了，但是這次怎么樣都不能掛不檔，徹底跑不動了，4S店很不情愿叫拖車過來，把車拖回去修，幾天之后說，車修好了，把車提回來。 可是一個月不到，也就是12月29日晚，突然車就怎么都打不著火了，沒辦法又給4S（大興雪佛蘭）店打電話，晚上十一點左右，他們的人員了，反復(fù)搞來搞去，還是打不著火，沒辦法，說是，第二天讓人來把車拖回去再修。我們已經(jīng)忍無可忍了。這樣的車，怎么能賣給消費者呢，如此巨大安全隱患的車，怎么能出售呢，當(dāng)廣大消費的生命是兒戲嗎？ 最可惡的在后，這次車修了好幾天沒有任何反應(yīng)，一再催促之下，說可以在元月5日可以提車，再三確認(rèn)之后，我們的人去提車，可是車在半路上就壞了，又打不著火了。我就想問問大興雪佛這個車是怎么個修法的？有這樣做服務(wù)的嗎？我們期間一直跟大興雪佛蘭和上海通用求要，要么換車，要么退貨，保修一次給我解決，但大興雪佛蘭和上海通用客服拒絕了兩個要求，后一個也能保證，而且維處只在二年質(zhì)保期內(nèi)維修，并且不能保證能一次修好，過了質(zhì)保期一切都由車主負責(zé)，如此敷衍、惡劣態(tài)度，我斷不接受。 (1) 這是新車，只開一兩千公里就出現(xiàn)如此嚴(yán)重的問題，就要拆解變速箱、發(fā)動機維修，這屬于大修，對新車就大修這是致命的，首先新車返修車價就大大掉價，那車主的損失誰來承擔(dān)？這是車本身的質(zhì)量問題 (2）變速箱給4S拆開再組裝肯定沒有原廠組裝那么好，拆裝對車輛有一定的影響，完全可能越修越漏，甚至舊問題沒解決新問題又出現(xiàn)。而且據(jù)眾多車友反 映，新賽歐很多車都是越修，問題越多。而通用和4S站只負責(zé)質(zhì)保期內(nèi)維修，并且不能保證能一次修好。 (3)作為消費者買車的目的是為了方便、省心，如果面對的是存在質(zhì)量問題的累贅車，消費者的保障從何而來? 根據(jù)中華人民共和國《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，下述產(chǎn)品應(yīng)予召回： (一)經(jīng)檢驗機構(gòu)檢驗安全性能存在不符合有關(guān)汽車安全的技術(shù)法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)的； (二)因設(shè)計、制造上的缺陷已給車主或他人造成人身、財產(chǎn)損害的； (三)雖未造成車主或他人人身、財產(chǎn)損害，但經(jīng)檢測、實驗和論證，在特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財產(chǎn)損害的。 因此，我強烈要求上海通用公司及其4S店： (1) 對于無法啟動（打不著火）和跳空檔給出徹底的一次性的解決方案，要求給我的新車更換新的變速箱總成。延長車輛質(zhì)保期二年。 (2) 保證修好后3年內(nèi)絕不再出現(xiàn)無法啟動和打不著火的情況，否則請退換車，或按最后一次維修期順延二年質(zhì)保期。 (3) 賠償因返修車造成的直接和間接損失（包括維修時各種油、液更換等），賠償由此造成的車主經(jīng)濟損失。 最后，希望通用和4S能站在消費者角度，正視