我的克萊斯勒 大捷龍汽車，2011年12月初變速箱異響，送到4S店查看。 4S店說是變速箱里一個反作用推力環(huán)壞了，需要更換。并且說，開變速箱費用5000，加上其它費用總共不到1W. 到今天（2012年2月12日）為止，配件還沒有到貨。打電話問4S店，4S店說廠家給了三次回復，每次回復說的配件到貨日期都往后推。最后一次回復說配件2月底到貨。但具體能不到能，他們也無法確定。聯系克萊斯勒中國，電話打了半個多小時才打通。他們只是記錄一下信息，說是幫著問問。從現有的信息看，估計我這車至少得因這個配件維修問題有3個月不能開了。嚴重影響了我的生活。另外，這個配件是變速箱里的配件，它壞了不是因為我開車導致的。例如如果是我開車把車撞壞了，那么維修時間長，費用高也就認了。但變速箱里的配件壞了，應該是產品質量問題。這么高的維修費用，不應該由我承擔。