2010年6月28日在山東省聊城市五州汽貿(mào)有限公司購買了一輛上海大眾途觀銀色1.8t自動前驅(qū)風(fēng)尚版的車，交車時里程表顯示跑了600多公里，導(dǎo)購說是上海大眾試車過程中跑的里程，因為當(dāng)時老公在外地我也不懂沒在意就和朋友把車提了。一星期后4s店開一個途觀見面會當(dāng)時跑了700多公里他說對車要做一個全面的檢查，我就去了，誰知維修技師檢查后說機(jī)油少了已經(jīng)補(bǔ)上了，我還是沒在意，一直跟老公也沒提起這件事。首保時我自己去的，因自己不懂沒看出來燒機(jī)油。第二次保養(yǎng)時老公和我一起去的，就在排號的時候老公抽出機(jī)油尺一看發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油并且機(jī)油特別黑，我就找到4S店經(jīng)理，他說要作進(jìn)一步檢測后給廠家發(fā)報告才能給答復(fù)。因為新車就出現(xiàn)燒機(jī)油并且接車時已經(jīng)跑了600多公里，我就懷疑是不是別人提車后發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油退回來的車，我就要求給換新車或者換發(fā)動機(jī)，從此就踏上了漫長的等待之路。在等待期間4s店經(jīng)過多次測試，換了零件以后，結(jié)果得出的數(shù)據(jù)是確實燒機(jī)油，機(jī)油消耗1.585升。半年多以后廠家給的答復(fù)是拆開發(fā)動機(jī)大修，難道好好的一輛新車就這樣給動一個如此大的手術(shù)嗎(⊙_⊙)？我曾經(jīng)無數(shù)次的打上海大眾售后電話，有時連電話都沒人回，有時回電話其中一個所謂的‘‘宋總’’容不得客戶張口態(tài)度還極其惡劣，上海大眾怎么會叫一個如此沒有涵養(yǎng)的人當(dāng)售后服務(wù)經(jīng)理呢(⊙_⊙)？ 又等了幾個月，2012年春節(jié)前還是沒什么進(jìn)展，身心疲憊的我感覺算了甘愿倒霉吧，拆開大修就大修吧，可是因為是年底4s店太忙經(jīng)理說年后再拆吧。反正不影響開又給你免費換機(jī)油�？墒悄赀�沒過去呢，保養(yǎng)完剛跑了2600多公里意外又發(fā)生了。一天下午我剛發(fā)動車，就聽見劈里啪啦響，趕緊給老公打電話 ，老公說肯定缺機(jī)油了并且找了一個開大修廠的朋友一看，機(jī)油尺只夠著一丁點尖。我就給4s店經(jīng)理打電話，維修技師給回的電話，叫把車開過去，可是機(jī)油尺只能夠著一丁點尖呀，又沒有途觀專用機(jī)油，維修技師說先加點普桑的過來我再給你換，于是大過年的我又開了將近50公里去4s店換的機(jī)油。到目前為止故障燈一直亮著，并且跟喝機(jī)油似。我現(xiàn)在每天晚上必須吃安眠藥才能入睡，作為一個每月收入7’8000元牙縫里擠錢按揭買車?yán)习傩諄碚f，真是折騰不起呀。網(wǎng)上太多關(guān)于途觀燒機(jī)油的信息了。這條維權(quán)路已經(jīng)走了一年多了，再過三個多月就超保了。中國質(zhì)量萬里行為我們老百姓討個公道吧。