東風雪鐵龍C5新車五天出現(xiàn)重大質(zhì)量問題要求換車 銷售商家：廣東省珠海市眾大利物資車業(yè)有限公司（珠海市香洲區(qū)前山南溪珠海國際名車城華宇路115號） 生產(chǎn)產(chǎn)商名稱：東風雪鐵龍 汽車型號：C5（2011款）尊雅（2.3T） 當前里程：650公里左右 投訴訴求：退換新車、賠償損失 投訴內(nèi)容： 本人于2012年6月27日在廣東省珠海市眾大利物資車業(yè)有限公司全款購買了2011款東風雪鐵龍C5尊雅（2.3T）轎車一輛，6月28日提車回家,車輛在2012年7月2日晚7：00左右，在行駛途中，開著開著就加不起油，接著出現(xiàn)報警聲，儀表盤顯示“排放系統(tǒng)出現(xiàn)故障”，幾秒鐘后發(fā)動機就突然熄火，還好當時開的不快，僥幸未造成交通事故，急忙打電話給銷售小姐阿麗，她也不知道怎么回事，聯(lián)系了我所在的江西省贛州市雪鐵龍4S店，當晚11點鐘左右江西省贛州市雪鐵龍4S店工作人員來了，檢查后拆除了發(fā)動機上的火花塞和噴油嘴,進行了清洗和處理,清洗后電腦顯示“發(fā)動機其中一個缸不工作”，用手電筒一照，發(fā)現(xiàn)汽車其中一個缸里全是沒有燃燒的汽油，導致汽車發(fā)動機悶死,根本就發(fā)動不了,沒辦法修理。4S店工作人員說：“這樣沒辦法修理�！保ù藭r已是零晨一點半），無奈之下，只好第二天一早將車拖到他們店中進行進一步檢查。7月3日下午5點回復我說已對全車（除發(fā)動機外）進行了拆解檢查，未發(fā)現(xiàn)故障原因。7月4日上午4S店將圖片發(fā)至廠家，經(jīng)和廠家溝通要對發(fā)動機進行拆解檢查才能檢查出問題所在。自己剛剛花了近二十萬元購買的新車，才開了五天，就出現(xiàn)如此嚴重的質(zhì)量問題，是車輛本身存在質(zhì)量缺陷，不是更換配件能解決的，所以要求經(jīng)銷商為自己換新車或退車，經(jīng)銷商也是推脫，說他們也是受害者，要我找廠家,我撥打了廠家投訴電話400 886 6688 ，每次都說請耐心等待，我們會盡快給你答復，但至今廠家未給出合理答復（有問題了就成皮球了，踢來踢去）。 希望經(jīng)銷商們和廠商們能換位思考，別說二十萬的東西，五天就壞了，麻煩你告訴我，如果你買了一件二千元的衣服穿了一次就爛了，你的內(nèi)心會是怎么樣的？你別告訴我這只是件小事，它完全不會，一點都不會影響你的心情。 希望你們別再踢皮球了，給我個完整的答復。