我2009年11月購(gòu)買(mǎi)新君越3.0車(chē)，車(chē)架號(hào)碼：LSGGF59B2xxxxx689，使用中8000公里后發(fā)現(xiàn)變速箱換擋模塊壞，車(chē)輛脫檔、串檔，并在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行315上有相關(guān)投訴過(guò)，維修過(guò)程中使用拆卸舊配件，被我拒絕，上海通用拖延半年才維修解決好。 接著導(dǎo)航、音響、時(shí)鐘失去記憶：導(dǎo)航地圖提供的老08年版，導(dǎo)航功能設(shè)置后無(wú)法記錄和保存，重啟后自動(dòng)丟失；音響、DVD每次啟動(dòng)都從開(kāi)始播放無(wú)法記憶；時(shí)鐘亂跳；主、副加熱座椅自動(dòng)斷電。 保修期內(nèi)的2011年9月25送合肥4S惠康店0551-3526222維修（有服務(wù)單），維修更換加熱墊后一個(gè)多月再次出現(xiàn)同樣的斷電現(xiàn)象；主機(jī)記憶4S無(wú)法維修，要我等上海通用的維修方案出來(lái)再維修。這期間，我一直和通用及4S交涉，投訴快一年了，至今也沒(méi)有修復(fù)。 我多次致電上海通用服務(wù)8008202020，每次回應(yīng)都是要我等等。無(wú)奈之下，通過(guò)接線員找到上海通用客服負(fù)責(zé)人曹（姓，提供021-28917954打不通）女士，要求給我直接回應(yīng)，這位服務(wù)專家竟說(shuō)：“我反應(yīng)的車(chē)輛問(wèn)題他們現(xiàn)在也無(wú)法給予明確的解決方案，如果要修復(fù)，必須自費(fèi)2萬(wàn)多元更換故障主機(jī)”。這話竟是通用的服務(wù)主管說(shuō)出的，是豬腦子進(jìn)水了嗎。 三包規(guī)定，保修期的車(chē)輛質(zhì)量故障，廠商應(yīng)該負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，4S說(shuō)他們一直等上海通用的方案，是上海通用沒(méi)有技術(shù)力量解決這個(gè)典型并且很普遍的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷故障。 中央廣播網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》2012-6-6 曝光上海通用新君越3.0導(dǎo)航、音響記憶故障案例： http://finance.cnr.cn/315/gz/201206/t20120606_509822170.shtml ；類似問(wèn)題各大媒體多次進(jìn)行報(bào)道。說(shuō)明09年款批量出現(xiàn)這些故障，上海通用應(yīng)該統(tǒng)一召回維修。 上海通用一直瞞天過(guò)海，不僅隱瞞導(dǎo)航、音響記憶產(chǎn)品缺陷，還隱瞞發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱跳檔、串檔嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致大批車(chē)主到處投訴，嚴(yán)重?fù)p害廣大車(chē)子的權(quán)利，給我們帶來(lái)了很多困擾和麻煩，這是嚴(yán)重的商業(yè)道德缺失，是奸商行為，上海通用肆無(wú)忌憚地踐踏車(chē)主的利益，應(yīng)該得到無(wú)情的痛擊。 投訴是向廣大車(chē)主和媒體揭露上海通用的卑劣行為，這只是我們行使權(quán)力的開(kāi)始，號(hào)召大家集體前往上海通用是我們的第二步維權(quán)行動(dòng)；起訴上海通用是我們的最后行動(dòng)。 上海通用，你們的產(chǎn)品質(zhì)量如此低劣，你們的服務(wù)如此霸道，如此讓人惡心，你們應(yīng)反省，否則，也必將自掘墳?zāi)孤裨嶙约骸?/p>