本人2011年11月從山西太原志國星一汽大眾4S店，購買高爾夫6 1.4T+DSG 頂配車型，后行駛至6000公里左右，一汽大眾通知升級DSG變速箱軟件來解決所謂的DSG結(jié)晶問題，但升級后當(dāng)天便出現(xiàn)以下故障： 1、頓挫感明顯增加，發(fā)動機1-5檔，換擋時發(fā)動機轉(zhuǎn)數(shù)相比升級前提升很大，進而帶來油耗增加，同時，當(dāng)天1-5檔換擋行駛過程中偶爾出現(xiàn)失去動力現(xiàn)象，持續(xù)時間1-2秒，表現(xiàn)為正常行駛過程中，正常及深踩給油發(fā)動機轉(zhuǎn)數(shù)仍舊下降，同時行駛速度下降，車無動力，當(dāng)時以為需要磨合，在QQ群里問其他車友，也有出現(xiàn)一樣的現(xiàn)象，此問題已經(jīng)多次去4S店，但至今未解決，也沒有解決方案。 2、車行駛至20000公里時，出現(xiàn)起步、轉(zhuǎn)彎過程中抖動，頓挫感，失去動力現(xiàn)象相比5000公里加重，去4S店解決，經(jīng)過采集，發(fā)送廠家，等待近1個月，通過廠家發(fā)送新的離合器片，更換后，抖動現(xiàn)象消失，但失去動力，頓挫感依舊未有解決。到山西太原大昌一汽大眾4S店反饋此問題，答復(fù)此問題廠家答復(fù)無法解決，至今失去動力，頓挫感強烈現(xiàn)象依舊存在。并在2011年11月，因超車過程中失去動力，導(dǎo)致后車撞擊本人車輛，本人已經(jīng)無法忍受此問題。希望廠家立刻給予解決方案并落實解決。 3、DSG變速箱軟件升級前并未發(fā)現(xiàn)以上問題，升級后出現(xiàn)，尤其失去動力現(xiàn)象在升級后，出現(xiàn)并表現(xiàn)的特別明顯。 希望貴網(wǎng)能夠幫助本人維護應(yīng)有權(quán)利，并要求一汽大眾盡快徹底解決DSG，抖動、失速、頓挫現(xiàn)象。