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上汽榮威4S店消費(fèi)誤導(dǎo) 欺騙消費(fèi)

2014-03-08 01:08:31    湖北省    彭先生    點(diǎn)擊:

武漢輝通榮威4S店消費(fèi)誤導(dǎo),欺騙消費(fèi),服務(wù)和技術(shù)讓人擔(dān)憂! 我的車是13年六月份在異地出的大交通事故,在武漢輝通榮威4S店修了兩個(gè)月修了85000,在修車之前4S店服務(wù)經(jīng)理熊磊一直說(shuō)我這車肯定報(bào)廢了,說(shuō)了好幾回,可過(guò)了好幾天他又說(shuō)報(bào)廢不了,那我又問(wèn)他修的話保險(xiǎn)公司是不是全賠,他說(shuō)是。車修好之前服務(wù)經(jīng)理熊磊一直說(shuō)我不要付一分錢。而且車在修的時(shí)候,我一直提醒他,車子大撞后燃油泵肯定會(huì)破裂損壞。而且跟他提了好幾回。 后來(lái)等我把車開(kāi)回浙江一檢查果然燃油泵出事情了。 在到我提車的時(shí)候,我去試車時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)沒(méi)制冷效果,車輛跑偏,車后有異響。一個(gè)那么大的4S店的技術(shù)人員試車都沒(méi)試出來(lái),反而被我一個(gè)外行消費(fèi)者一下子試出來(lái)了。我從浙江趕過(guò)來(lái)提車,我還提前好幾天跟他們預(yù)約好提車的日子,當(dāng)天我中午去一直到晚上九點(diǎn)半才提車,并且跑偏的問(wèn)題在外面做了幾次四輪定位,反復(fù)調(diào)整,還是沒(méi)解決,他們工作人員說(shuō)這種有點(diǎn)跑偏正常,當(dāng)時(shí)的心情真的很糟糕,又餓又渴,服務(wù)不是一般的差氣得我不行,后來(lái)沒(méi)辦法因?yàn)榈诙煊惺虑,就?dāng)晚把車提了,連夜趕回了浙江。如果我當(dāng)時(shí)知道,不滿意不用提車,那我當(dāng)時(shí)肯定不會(huì)付錢。到了家沒(méi)幾天,后備箱下面全是水,剛好那幾天在下雨。然后到4S店檢查嚇了一跳,車后檔風(fēng)玻璃漏水導(dǎo)致后備箱進(jìn)水。這還算事小,沒(méi)想到當(dāng)時(shí)檢查到油箱也在漏油,當(dāng)時(shí)把我嚇了一跳,我開(kāi)回浙江1千多公里,萬(wàn)一開(kāi)車時(shí)著火炸了怎么辦,現(xiàn)在想想都害怕。又發(fā)現(xiàn)變速箱漏油,右后葉子板油漆起泡,渦論增壓管脫落,電瓶罩沒(méi)有,機(jī)蓋隔熱扳沒(méi)有,之前我是有的。水箱集風(fēng)罩也沒(méi)有裝,擋位顯示器是壞的。大家說(shuō)說(shuō)看這是4S店修出來(lái)的車嗎!就這種技術(shù)嗎?讓消費(fèi)著如何信任他們。只知道欺騙客戶,吹牛那是一個(gè)字牛。做事那是一個(gè)字差。錢付了就翻臉比翻書(shū)還快。 當(dāng)天跟武漢那邊服務(wù)經(jīng)理熊磊溝通后,答應(yīng)把漏水漏油的問(wèn)題在這邊修好,再把發(fā)票給他們報(bào)銷,我并且把有沒(méi)有修好的地方拍照,傳給了服務(wù)經(jīng)理熊磊。等我把發(fā)票準(zhǔn)備好時(shí),呵呵 !他們居然不承認(rèn)了。費(fèi)用也就一千五百塊。真是笑話! 后來(lái)我去保險(xiǎn)公司報(bào)我的修車款,可保險(xiǎn)公司公做人員說(shuō)不能全賠,他們說(shuō)什么殘值費(fèi)要扣下來(lái),要扣三千,可在修車之前4S店熊磊說(shuō)修多少錢保險(xiǎn)公司賠多少錢,我是不用付一分錢的,后來(lái)跟他在電話里吵了半天,他說(shuō)把拖車費(fèi)跟我多報(bào)點(diǎn),后來(lái)我就自己貼了一千五百塊。過(guò)了兩天我把這些情況反應(yīng)到上汽集團(tuán)總公司的投訴熱線8008200068,向其反映4S店的欺詐行為,但上汽集團(tuán)總公司的投訴熱線罔顧消費(fèi)者基本訴求,極不負(fù)責(zé)任之事實(shí),多次投訴,到最后上海汽車集團(tuán)也不給我回音,想不了了之。 后來(lái)我一直跟服務(wù)經(jīng)理熊磊溝通,去年年底他答應(yīng)今年二月分回去把錢賠給我,把其他問(wèn)題都解決?晌业轿錆h輝通榮威4S店可就又如同上述的話題了,一個(gè)說(shuō)服務(wù)經(jīng)理不在,后來(lái)另外一位員工說(shuō)在,就是不見(jiàn)人,因?yàn)槲襾?lái)之前跟他打過(guò)電話,后來(lái)我打了十來(lái)個(gè)電話給他就是沒(méi)人接,也沒(méi)回電話,到最后就把電瓶罩還給我了,送了一次保養(yǎng),他們又說(shuō)沒(méi)答應(yīng)在浙江維修的費(fèi)用報(bào)消,這句話不是從

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