本人2012年2月購(gòu)買(mǎi)的雪佛蘭科魯茲1.8se版本汽車(chē)，大概在6個(gè)月10000公里時(shí)開(kāi)始出現(xiàn)爆震（即敲缸）情況，每次在發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在1500-2000轉(zhuǎn)之間時(shí)，機(jī)艙內(nèi)傳來(lái)金屬敲擊聲，叮叮叮不斷。 查詢(xún)了相關(guān)資料，才知道爆震對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)影響很大，也對(duì)行車(chē)安全存在巨大隱患。于是去揚(yáng)州雪佛蘭潤(rùn)通4S店要求檢測(cè)維修，修車(chē)師傅承認(rèn)了爆震的事實(shí)，說(shuō)可能是油品問(wèn)題，92不能加要加95號(hào)汽油。于是回去一直加95之后稍有好轉(zhuǎn)，可5天后爆震依然出現(xiàn)了。于是換了一家4S店，去了揚(yáng)州佳潤(rùn)反映是爆震暫時(shí)廠(chǎng)家沒(méi)有解決方案，唯一的方法就是加好油，修不起來(lái)。無(wú)奈又換了一家4S，說(shuō)可以幫我清洗發(fā)動(dòng)機(jī)油路，事實(shí)上，在我們有同樣問(wèn)題的圈子里，很多人被4S忽悠清洗花了600塊卻也毫無(wú)效果，我想才15000公里就拒絕清洗后，得到了和上一家一樣的答復(fù)——無(wú)法解決！之后我打過(guò)客服電話(huà)，回答一樣是：加好油。 我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題： 1、科魯茲車(chē)說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)92/93的油就可以，為什么非要加95/97才行？！況且加了好油問(wèn)題依然存在，增加了很多開(kāi)車(chē)成本不說(shuō)，這也涉嫌欺詐。 2、這樣的明顯的且是汽車(chē)安全核心的質(zhì)量問(wèn)題車(chē)為什么遲遲沒(méi)有給出解決方案，之后不了了之？ 3、爆震問(wèn)題普遍存在的車(chē)子為什么可以拿出來(lái)賣(mài)，給消費(fèi)者用戶(hù)們添堵？ 4、為什么這樣的發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題不予召回處理？ 5、為什么網(wǎng)上反映鋪天蓋地，北京衛(wèi)視也進(jìn)行報(bào)道，卻沒(méi)有相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)解決？ 最后感嘆：在大企業(yè)面前消費(fèi)者維權(quán)之路真是難于上青天！望315對(duì)此事進(jìn)行曝光，促進(jìn)解決。為謝！