我是深圳車(chē)牌粵B G946K的車(chē)主,今天懷著十分無(wú)奈的心情向你們求助.我有一臺(tái)保修期內(nèi)的比亞迪F3汽車(chē),在行駛過(guò)程中自燃,事發(fā)已半個(gè)月,比亞迪公司一直拒絕出面 處理,不給任何書(shū)面答復(fù),包括車(chē)主要求的派人查勘車(chē)輛、說(shuō)明起火原因等。

　　本人2013年12月購(gòu)入這臺(tái)汽車(chē),現(xiàn)在總共行駛了七千多公里,在保修期,車(chē)主本人駕駛的粵B G946K于2015年2月22日下午,在正常行經(jīng)湖南省邵陽(yáng)市新邵縣路段時(shí),突然,聞到異味,且正、副駕駛位前面均 有濃煙進(jìn)入車(chē)內(nèi)，于是本人緊急停車(chē)，打開(kāi)車(chē)前蓋，發(fā)現(xiàn)車(chē)前右下部起火，有煙、有火苗，而且車(chē)的 排氣管通紅，明顯有非常高的溫度。

　　在同車(chē)人員協(xié)助下，用車(chē)上兩瓶礦泉水熄滅了明火，此過(guò)程持續(xù)不到一分鐘(從駕駛室濃煙進(jìn)入 時(shí)起)，約五分鐘，從當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)家借來(lái)半桶火，再次冷卻車(chē)的前右下部;并撥打電話4008303666求助; 接下來(lái)，就是與比亞迪邵陽(yáng)好運(yùn)4S店(4008303666聯(lián)絡(luò)的)溝通的過(guò)程了，在經(jīng)歷了查看和拖車(chē) 過(guò)程后，現(xiàn)在車(chē)輛停放在湖南省邵陽(yáng)好動(dòng)比亞迪4S店內(nèi)。

　　本人試圖向您們陳述以下事實(shí)，望知悉，謝謝!本人非汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，如有不對(duì)，請(qǐng)批評(píng)指正! 1.本車(chē)購(gòu)買(mǎi)不滿兩年,只行駛了七千多公里,車(chē)輛沒(méi)有經(jīng)過(guò)改裝,按時(shí)由4S保養(yǎng); 2.事發(fā)時(shí)車(chē)輛正常行駛,駕駛員為車(chē)主本人。 3.事發(fā)為山區(qū)鄉(xiāng)村公路,寬約4米,雙向行駛,天氣：小雨，車(chē)速約30KM/H,水泥路面(有些許泥等)， 周?chē)鸁o(wú)燃放煙花鞭炮等行為。 以上為事發(fā)經(jīng)過(guò),本人確認(rèn)其為事實(shí)并承擔(dān)其法定責(zé)任.