2010年01月11日于上海南匯永達別克4S店購買一輛別克凱越1.6自動檔，在車輛無碰撞的情況下，從2014年初就發(fā)現(xiàn)儀表臺邊裂開，露出里面黃色紙殼，無法粘合。哪知時至今日整個儀表臺脫膠越來越嚴重，尤其是正駕駛位置，簡直全部要全部鼓起，可以看到人造革下就是泡沫海綿膠，開始也沒意識到危險存在，后來經(jīng)上網(wǎng)查詢別克凱越有普遍出現(xiàn)此問題，且儀表臺下是安全氣囊，一旦出現(xiàn)問題儀表臺彈出危及車內(nèi)人員生命安全！咨詢別克客服中心800-820-2020答復(fù)可以到4S店免費維修，但我去電詢問4S點從前臺到銷售再到售后相互推諉，后直接掛斷電話。對于通用別克凱越儀表臺材料偷工減料，設(shè)計缺陷，嚴重危及車主安全的問題，是普遍存在的問題。這個低級問題至今在任何價位任何車型在報廢前除別克凱越我都未看見過！因此我要求通用別克正視這個問題，予以免費更換儀表臺！不能以過保予以推辭，使用的膠一定是有問題的！材料一定是有問題的！廠家心知肚明這個儀表臺僅僅能維持過質(zhì)保期，大部分車都會出現(xiàn)此問題，難道這是廠家?guī)?S店賺錢故意設(shè)計的嗎?希望通用別克以質(zhì)量為本，顧客至上為原則，正視問題，積極解決問題！