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廣本光潤(rùn)4s店出售汽車全車潰爛

2020-01-03    河北省        點(diǎn)擊:

河北王先生投訴稱:我在廣本光潤(rùn)4S店購(gòu)買新車一年半后,去4s店檢查發(fā)動(dòng)機(jī)異響情況。工作人員無(wú)法解決,就直接跟我說(shuō)聽不見異響,至今問(wèn)題仍未解決。當(dāng)時(shí)拆下前保險(xiǎn)杠的時(shí)候發(fā)現(xiàn)前防撞梁有生銹的痕跡。結(jié)果4S店員說(shuō)沒(méi)事,叫我不用管它,直至2019年12月25日去店檢查車身潰爛原因,到店后店員僅隨意看一眼后,就說(shuō)問(wèn)題出自我使用不當(dāng)。他并沒(méi)有為我具體檢測(cè),便將責(zé)任歸到我身上。當(dāng)我給汽車廠家打電話的時(shí)候,客服代表8152態(tài)度消極,讓我接受不了。他并未查看汽車,就直接說(shuō)怪我自己使用不當(dāng)。我實(shí)在接受不了他們的彼此庇護(hù),我們老百姓辛辛苦苦花11萬(wàn)買車并不容易,出現(xiàn)潰爛了就可以推卸責(zé)任不管嗎?訴求:提供服務(wù)。

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