本人在六一兒童節(jié)前一天購買了美的變頻空調(diào)，剛裝上試機(jī)，就不能制冷，打了商家電話，工作人員上門也查不出原因，撥打美的熱線服務(wù)電話，答復(fù)是：要向上級(jí)匯報(bào)，需等待一周。 一周過去我打電話過去詢問結(jié)果，而這時(shí)接電話的工作人員又讓我把問題再說一遍，又再次答復(fù)：要向上級(jí)匯報(bào)，需等待一周。每隔幾天我都撥打美的的服務(wù)專線，答復(fù)總是等待匯報(bào)。轉(zhuǎn)眼已是八月份，天氣開始轉(zhuǎn)涼，而購買的美的空調(diào)一次都未能用過！ 美的廠家難道就想這樣把事情給拖過去嗎？貨物售出就不負(fù)責(zé)了嗎？所設(shè)的的熱線電話就是為了敷衍消費(fèi)者嗎��！ 花錢買空調(diào)結(jié)果是花錢找麻煩！自從購買了美的空調(diào)完全擾亂了我的生活，給我的家庭帶來了很大的影響。我寄希望你們能為老百姓討個(gè)說法。 美的電器的質(zhì)量與服務(wù)讓我心寒，對(duì)這樣的不良商家，我堅(jiān)決要求退貨并對(duì)我們的損失給予賠償！謝謝！