2008年家里買的格力，自2008年至今，已經(jīng)先后維修了四次，但依然不制冷，極端情況下根本就沒有制冷效果�，F(xiàn)陳述格力空調(diào)售后服務(wù)幾大罪狀： 一、維修水平低劣。總共維修了四次，卻連問題的根本點(diǎn)都沒找出來，每次來都換個(gè)說法，修完走人后，空調(diào)還是老樣子。 二、信用度極差。明明說好某日來維修的，人不但沒等來，而且連個(gè)招呼也不打，就放了消費(fèi)者的鴿子。 三、維修有意不走規(guī)范程序。每次維修完空調(diào)，都不給維修單�？偣采祥T維修四次， 四、售后服務(wù)電話難打通。4008365315這個(gè)電話似乎是做門面用的，打電話報(bào)修要報(bào)幾次才上門修一次；非節(jié)假日、哪怕是白天都會(huì)沒人接聽電話，甩給我一句：“現(xiàn)在是深夜值班時(shí)間，請(qǐng)撥打******（手機(jī)號(hào)碼）”，根本沒把消費(fèi)者放在眼里。 基于以上情況，請(qǐng)售后服務(wù)和生產(chǎn)廠商做出以下解釋和申明： 1、售后服務(wù)的維修人員是否具有維修的資質(zhì)，請(qǐng)不要隨便請(qǐng)些人濫竽充數(shù)。 2、維修記錄聽說是保留在你們的系統(tǒng)的，那么萬一要是要取證的話，你們刪除了相關(guān)的信息，那我怎么辦？留下維修單，是否合情合理？ 以上兩點(diǎn)請(qǐng)售后服務(wù)部門給予解釋。 3、可能是我運(yùn)氣差，買了個(gè)質(zhì)量不怎么好的空調(diào)，可是怎么修也修不好，請(qǐng)廠商按照相關(guān)法律規(guī)定，給予更換。