投訴主題:蘇泊爾電飯煲使用4個(gè)月后,送修3個(gè)月未果
投訴日期:2011-06-16 投訴地區(qū):北京市 投訴人:劉女士
2010年11月24日從卓越網(wǎng)站定購(gòu)了蘇泊爾電飯煲CFXB40FD11-75 一臺(tái),到2011年4月初已經(jīng)出現(xiàn)故障,不能使用。因此,我們與4月7日送到了蘇泊爾售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn):北京龍悅會(huì)芳商貿(mào)中心,至今已經(jīng)維修超過(guò)兩個(gè)月了,依然毫無(wú)音訊。 期間無(wú)數(shù)次的詢(xún)問(wèn),每次都得到不用答案,有幾次告知我們維修完畢,但是當(dāng)我們?nèi)ト∮指嬷緵](méi)修好,還在等配件。我們就在維修站點(diǎn)和蘇泊爾官方電話間的推托中部之所錯(cuò),要求他們退貨退錢(qián),但是人家明確表示,根本不可能,除非一年之內(nèi)壞3次才可以!好吧,我們繼續(xù)等,但是從5月2號(hào)至今我們沒(méi)有得到過(guò)任何一方的電話,不知道鍋怎么樣了?它還健在人世不? 難為它剛為人民服務(wù)僅僅4個(gè)月,就已經(jīng)殉職。。。這只是修一個(gè)鍋,您就要用接近3個(gè)月的時(shí)間嗎?? 買(mǎi)它是為了方便預(yù)約熬粥和蒸飯,我們就淘汰了使用8年的格力電飯鍋,可是真是事與愿違。⌒蘩淼倪@幾個(gè)月我們一直沒(méi)有在家享受過(guò)米飯和粥,這損失誰(shuí)賠? 一次次騙我們說(shuō)鍋修好了,然后我們驅(qū)車(chē)20公里去維修站,這路費(fèi)誰(shuí)報(bào)銷(xiāo)? 我們傷不起。。! 蘇泊爾您是老大,行行好給我們退了吧,畢竟我們還得吃飯不是? 我謝謝您了!!
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