投訴主題:志高空調(diào)質(zhì)量差,國美電器服務(wù)奇差
投訴日期:2011-06-19 投訴地區(qū):河南省 投訴人:趙先生
志高空調(diào)質(zhì)量差,國美電器服務(wù)奇差
2011年3月購買志高空調(diào),5月底出現(xiàn)不制冷現(xiàn)象,6月3號開始報修,6月10號左右才有人過來查修。未能修好,答應(yīng)拆換新空調(diào)。直至16號才只是把空調(diào)拆下來,放在家里,后續(xù)服務(wù)無人問津。期間與國美電器售后服務(wù)幾十次的聯(lián)系,銷售人員均答應(yīng)馬上拆換,但再打電話沒人接了,投訴兩次到國美電器的投訴電話,只答應(yīng)給營銷的地方說,也是石沉大海,沒有任何消息。現(xiàn)在要求退貨退款。
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