2010年2月購買了一臺格力空調(diào)掛機(jī)，2011年8月6日出現(xiàn)故障，空調(diào)室外機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，不制冷。 8月10日報(bào)修，13日維修人員上門，然后以沒有帶安全繩為理由，沒有維修走人。在之后沒有人聯(lián)系上門維修，連續(xù)兩個(gè)禮拜多次打珠海的服務(wù)電話，都是以盡快安排回復(fù)，卻至今仍然沒有人來聯(lián)系維修。 本次投訴的主要訴求： 1、售后服務(wù)保障到位，履行產(chǎn)品保修協(xié)議。 2、對于在未維修期間用戶無法使用產(chǎn)品造成的損失怎么處理,怎么賠償？ 3、作為中國的知名企業(yè)，質(zhì)量這么差，服務(wù)這么差，讓人失去對國產(chǎn)的信心。