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投訴主題:國(guó)美網(wǎng)上商城IPAD2外殼破損

投訴日期:2012-04-10    投訴地區(qū):四川省    投訴人:任女士    
我于4月6號(hào)在國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)買IPAD2，該產(chǎn)品外殼破損，聯(lián)系客服后客服首先以不符合三包條件為理由拒絕退換貨，但是我已經(jīng)了解到我朋友在官網(wǎng)購(gòu)買有劃痕都能退貨，更何況我這已經(jīng)是有破損！此外客服還找出各種莫名奇妙的理由聲稱機(jī)器打開就不能退換！我要求國(guó)美網(wǎng)上商城給我退貨。
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