投訴主題:格力空調(diào)轉(zhuǎn)風(fēng)板噪音大,售后消極對待不處理
投訴日期:2012-07-06 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:金先生
本人在武漢格力專賣店(武漢明珠天成商貿(mào)有限公司)購買空調(diào)4臺(17400元);由于安裝時只是簡單的試機,后發(fā)現(xiàn)三個問題:
1、一臺“涼之靜”不制冷,經(jīng)售后多次確認(rèn)(態(tài)度不端正懷疑我不會用遙控器),結(jié)論外機故障,已更換;
2、一臺“U雅”安裝工程師和技術(shù)工程師雙方確認(rèn),室內(nèi)機左右掃風(fēng)擋板故障,一再承諾“三天內(nèi)處理”,一拖再拖,無數(shù)次電話溝通,沒有解決;
3、后發(fā)現(xiàn)柜機“王者之尊”上下掃風(fēng)擋板存在同樣問題。
要求三年內(nèi)解決。
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