投訴主題:松下等離子電視噪音大,存在質(zhì)量問題
投訴日期:2012-07-09 投訴地區(qū):云南省 投訴人:莫先生
我2012年6月22日,在昆明的昆百大電器賣場購買了一臺(tái) 松下 P42X50C型號(hào)的42寸等離子電視。在使用2天后,覺察到電視出現(xiàn)“吱吱”的電流噪音,經(jīng)過確認(rèn),把電視聲音靜音,依然發(fā)出電流噪聲,確認(rèn)是電視電路板發(fā)出的高頻電流聲。
該噪音為低頻噪聲,已經(jīng)嚴(yán)重影響我的正常使用,尤其是晚上10點(diǎn)過后,外部比較安靜時(shí),更是令人煩躁不已。
隨著電視的亮度的不同,噪音也會(huì)隨著增加。
聯(lián)系松下售后,廠家800客服等,多次協(xié)商。本人多次提出維修,換機(jī)的訴求,松下均表示該電流噪聲系正,F(xiàn)象,維修人員未作任何檢測就說等離子都是有這樣的噪聲,非常正常。
后來我又去昆百大家電賣場松下電視專柜,近距離聽同型號(hào)電視和其他等離子電視是否有同樣的噪聲,在嘈雜的環(huán)境下,能聽出P42X50C型號(hào)和P42XT50C均有非常大的電流噪聲,和家里的等離子電視噪聲一致,都是“吱吱”的電流噪聲,而其它款等離子的噪聲相對(duì)較小,應(yīng)該不影響看電視正常使用。
因此,我認(rèn)為松下的P42X50C型號(hào)等離子電視存在嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷,在消費(fèi)者不知情的情況下,買這種電視存在欺騙消費(fèi)者的行為,消費(fèi)者必須維護(hù)自己的合法權(quán)利,拒絕購買質(zhì)量不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品。
我現(xiàn)在只有求助于網(wǎng)絡(luò),希望能夠幫我解決問題,維修,更換電視。
網(wǎng)絡(luò)上遇到同樣問題的大有人在,也希望我的解決方案能起到一點(diǎn)提示作用。
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