投訴主題:格力空調(diào)福景園2個月內(nèi)壞兩次,不售后
投訴日期:2012-07-20 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:嚴(yán)先生
于今年5月份購買,6月份初使用3次就壞了,經(jīng)多次電話向格力總部拆設(shè),給予更換外機(jī).
7月16日又壞了,向銷售商報修,24小時內(nèi)無果,17日向總部報修,18日下午湖北地區(qū)售后回訪,再次投訴后,有一維修人員過來看了一下,就走了。至此空調(diào)已壞4天。才兩個月售后就這樣,對此已失去信心,強(qiáng)烈要求退貨退款。
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