您好！本人在2010年10月份在順義國泰家電部門購買格力空調(diào)一臺(tái)，2011年6月底開空調(diào)發(fā)現(xiàn)不制冷，打電話給客服，維修工人來說沒有坲了，給我們新加的坲，而且再三保證不會(huì)再漏坲，2012年7月19日我開空調(diào)后發(fā)現(xiàn)又不制冷了，我覺的自己上當(dāng)了！想知道自己該怎么樣保證自己的合法權(quán)益。