本人于2012年3月份購(gòu)買格力空調(diào)，7月30日第一次開(kāi)機(jī)試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)機(jī)器，于是致電購(gòu)買時(shí)專賣店的售后電話，信息員電話里讓我自己和當(dāng)時(shí)安裝的人員聯(lián)系，于是我給安裝人員電話，安裝人員讓我自己敘述空凋的情況，然后說(shuō)一定是遙控器壞了，你再打剛才0551-2115022的電話，讓他們給你更換一個(gè)遙控器就行了，于是我再次致電2115022，這次接電話的人聽(tīng)完我的轉(zhuǎn)達(dá)的安裝維修人員的意思后，立即回復(fù)我說(shuō)，格力的遙控器不在保修范圍，需要支付費(fèi)用。我回復(fù)說(shuō)格力的保修卡明確說(shuō)明遙控器屬于三包內(nèi)，信息員回復(fù)我說(shuō)，那就是你們家進(jìn)水啦，不然遙控器不會(huì)出問(wèn)題，我回復(fù)說(shuō)：“新房子還沒(méi)有入住，何來(lái)外來(lái)?yè)p壞呢？”信息員回復(fù)：“我們就是要收費(fèi)，格力保修卡寫(xiě)的不算，我也不清楚，反正就是要收費(fèi)”。于是我撥打了合肥區(qū)域格力電器的投訴熱線0551-2666666，從下午開(kāi)始，打了無(wú)數(shù)次電話，終于2次撥通格力電器的投訴熱線，這次的結(jié)果更讓我失望，每次都是讓我等電話結(jié)果，卻遲遲不回任何電話。 作為國(guó)內(nèi)一線品牌的格力電器，老總也是人大代表，但白紙黑字表明的6年質(zhì)量承諾，在購(gòu)買不足6個(gè)月時(shí)，無(wú)法兌現(xiàn)承諾。在終端消費(fèi)者處完全變質(zhì)，成為再次哄騙消費(fèi)者血汗錢(qián)的招牌。本人通過(guò)這件事，想通過(guò)315質(zhì)量萬(wàn)里行這個(gè)老百姓自己說(shuō)心里話的平臺(tái)，好好呼吁大家認(rèn)清不合理商家變相或者是變質(zhì)的收費(fèi)項(xiàng)目，這些商家存在是因?yàn)橛辛艘呀?jīng)購(gòu)買他們產(chǎn)品以及未來(lái)購(gòu)買他們產(chǎn)品的消費(fèi)者血汗錢(qián)養(yǎng)活的，為何還要打著6年（高于國(guó)家三包承諾）卻無(wú)法做到的晃著！��！ 到目前為止，我依然沒(méi)有接到任何的回復(fù)電話，看來(lái)真如他們的人員說(shuō)，一個(gè)月后在處理，格力電器人員回復(fù)需要消費(fèi)者在37度高溫天氣不使用他們的產(chǎn)品，一個(gè)月他們不忙的時(shí)候在說(shuō)！